Impressora térmica: comandas, agenda do dia e resumo do caixa

Atualizado em terça-feira, 3 de novembro de 2026

Imprima comandas, a agenda de cada profissional, o resumo do dia, recibos e o cupom de cada venda ao cobrar, na sua impressora de 80 ou 58 mm ou em A4.

O Citauno imprime na impressora térmica que você já tem na recepção (a de bobina de 80 ou 58 mm) e também numa impressora comum, em A4. Não é preciso instalar nada do Citauno: a impressão sai do navegador, com o driver da sua impressora.

O que você pode imprimir

O quê	Onde fica o botão	O que traz
Comanda de um atendimento	Na página da reserva e no popup da agenda: Imprimir comanda	O seu negócio e a unidade, o código da reserva, o dia e o horário, o nome do cliente, o profissional, os serviços com os minutos, os produtos que o profissional adicionou pela agenda dele e as observações da reserva. Sem preços: o que se cobra sai no cupom da venda.
Agenda do dia de cada profissional	Na Agenda: Imprimir agenda do dia. Na agenda do profissional, o mesmo botão imprime só o dia dele.	Uma folha por profissional e por unidade, com cada horário em ordem: horário, cliente (nome e inicial do sobrenome, por exemplo «João P.»), serviços com os minutos, produtos e observações. Um profissional sem horários nesse dia sai com Sem horários.
Resumo do dia	Em Vendas → Vendas e faturas, no cartão Totais: Imprimir resumo do dia	Quantas vendas, canceladas e notas de crédito; o vendido, as notas de crédito e o saldo pendente; o recebido por forma de pagamento (dinheiro, QR, cartão…); as gorjetas à parte. Para todas as unidades ou uma só.
Comprovante de um pacote	No comprovante do pacote (Pacotes → Atribuídos → o pacote → Comprovante): Imprimir comprovante	O pacote, o cliente, a validade, as sessões e o preço, com «Não válido como fatura».

O cupom da venda (comprovante ou fatura), o recibo de cada pagamento e o fechamento de caixa saem em PDF da largura do seu rolo, 80 ou 58 mm (o de Usar 58 mm na venda):

Cupom da venda: na tela de cobrança, ao lado de Baixar PDF, e na venda. Ao cobrar ele pode sair sozinho: veja Imprimir o cupom ao cobrar.
Recibo de um pagamento: na lista de pagamentos da venda, cada pagamento tem Recibo (A4) e Cupom (o mesmo recibo no rolo), com «Não válido como fatura».
Fechamento de caixa: ao fechar o turno; veja Cobrar e faturar.

Imprimir o cupom ao cobrar

Na tela que aparece depois de cobrar, embaixo do cupom, toque em Imprimir o cupom ao cobrar. A partir daí, cada vez que você cobra nesse navegador, a janela de impressão abre sozinha com o cupom da venda: você escolhe a impressora (ou ela já está escolhida) e ele sai.

Imprime uma vez só por cobrança. Se você recarregar a página, voltar a ela ou abrir uma venda antiga, não imprime de novo.
Para outra cópia, toque em Imprimir de novo.
É desse navegador, como o papel: ative no computador da recepção, não no seu celular. Desativar desliga.
Com o Chrome aberto com --kiosk-printing (veja abaixo), o cupom sai direto, sem a janela.
As faturas eletrônicas não são impressas sozinhas: o documento delas é o KuDE, que se baixa na venda.
O Safari às vezes não abre a janela a partir da tela de cobrança: nesse caso aparece um aviso, e o botão Cupom abre o PDF para imprimir.

Exemplo. Na recepção você ativa Imprimir o cupom ao cobrar uma vez. A partir daí, ao tocar em Cobrar e emitir abre a janela com o cupom de 80 mm; Enter, e você entrega ao cliente.

A agenda do dia

O botão da agenda imprime o dia que você está vendo, com a unidade escolhida na agenda (ou todas) e, se você escolheu alguns profissionais no filtro, só esses. Cada profissional sai na sua própria folha: se a sua impressora corta o papel sozinha, ficam tantas tiras quanto profissionais, prontas para entregar. Os horários que ainda não têm profissional atribuído saem numa folha à parte, Sem profissional atribuído.

Saem os horários pendentes, confirmados e concluídos; os cancelados e os no-show não. Os profissionais inativos não saem.

Na agenda de cada profissional (o painel dele), Imprimir agenda do dia imprime só os horários dele: nunca os de outro profissional.

Exemplo. Às 19:00, na agenda, você passa para amanhã e toca em Imprimir agenda do dia: saem três tiras, uma por barbeiro, com os horários de amanhã.

O resumo do dia

É o cartão Totais de Vendas e faturas no papel. Imprime o período da lista: se você está vendo Hoje, o resumo de hoje; se escolheu vários dias, o desses dias. Com Todas as datas imprime o de hoje. No topo da folha você escolhe Todas ou uma unidade.

Exemplo. No fechamento, você imprime o resumo e entrega ao dono: 23 vendas, R$ 3.450,00 vendido; dinheiro R$ 1.900,00, QR R$ 850,00, cartão R$ 700,00.

Os valores seguem a mesma regra da tela: se um gerente não pode ver os valores do negócio, ou se você ocultou os valores com o olho, o resumo sai só com as quantidades (veja Valores ocultos). Para imprimir os valores, mostre-os com o olho antes.

Escolher o papel

No topo de cada folha há uma barra (que não é impressa) com Imprimir e o papel: 80 mm, 58 mm ou A4.

Na primeira vez sai na largura dos seus cupons (a de Usar 58 mm na venda), ou em 80 mm.
Se você escolher outro, esse navegador lembra para as próximas: a impressora é do computador, então a da recepção pode imprimir em 58 mm e a do escritório em A4.
Em 80 e 58 mm o texto se ajusta à largura que a impressora consegue imprimir (72 e 48 mm), e os nomes longos passam para a linha seguinte em vez de serem cortados.

Instalar a impressora térmica

Instale o driver do fabricante (Epson, Bematech, Elgin, Xprinter…) no computador da recepção. Sem driver, o navegador não enxerga a impressora.
Nas preferências do driver, escolha o tamanho da bobina: por exemplo «Roll Paper 80 x 297 mm» ou «72 mm x Receipt». Se a impressora tem guilhotina, ative o corte no fim de cada página.
Imprima uma página de teste pelo sistema para ver se funciona.

Imprimir pelo navegador

Ao tocar em Imprimir abre a janela de impressão do navegador. Na primeira vez:

Escolha a sua impressora térmica em Destino.
Em Mais definições: Margens: Nenhuma, Escala: Padrão (100%) e desmarque Cabeçalhos e rodapés (senão saem o endereço da página e a data em cima e embaixo).
Tamanho do papel: o da bobina, igual ao do driver.

O Chrome e o Edge lembram essas opções para a próxima vez.

Imprimir sem a janela (Chrome)

Se você quer que a folha saia direto, sem a janela, abra o Chrome com a opção --kiosk-printing: ele imprime na hora na impressora padrão do computador.

Windows: clique com o botão direito no atalho do Chrome → Propriedades → em Destino, no final e depois de um espaço, adicione --kiosk-printing. Feche o Chrome por completo e abra-o por esse atalho. Defina a impressora térmica como padrão em Configurações → Impressoras.
Mac: com o Chrome fechado, abra o Terminal e digite open -a "Google Chrome" --args --kiosk-printing.

Pelo celular

Os botões também estão no celular. A folha abre numa aba nova e Imprimir usa a impressão do telefone: funciona com impressoras que aceitam AirPrint (iPhone) ou Mopria (Android), por wi-fi. Muitas térmicas de recepção são só USB: para essas, imprima pelo computador a que estão conectadas.

Quem pode imprimir o quê

Comanda e agenda do dia (agenda): o dono, os administradores e os gerentes, como a agenda.
Agenda do dia no painel do profissional: cada profissional, só a dele.
Resumo do dia: quem vê Vendas e faturas, com a regra dos valores acima.
Comprovante de um pacote: o dono e os administradores, como o comprovante.
Cupom da venda, recibo em cupom e Imprimir o cupom ao cobrar: quem cobra em Vendas.

Se algo der errado

O texto sai muito pequeno ou cortado: o papel escolhido não é o da sua bobina. Escolha 80 ou 58 mm no topo da folha, e o mesmo tamanho no driver.
Sai o endereço da página em cima ou embaixo: desmarque Cabeçalhos e rodapés na janela de impressão.
Sobra muito papel em branco no fim: no driver, escolha um tamanho de bobina ou ative o corte por página.
A impressora não aparece: falta o driver, ou a impressora está desligada ou desconectada.

O que não faz

Não é uma impressora fiscal nem emite notas em papel: o comprovante diz «Não válido como fatura». A fatura é emitida ao cobrar, como sempre.
Não abre a gaveta de dinheiro nem controla a impressora diretamente: tudo passa pelo driver e pela janela de impressão do navegador.