Convidar sua equipe por e-mail

Quando você trabalha com outra pessoa, há duas opções:

1. Sem convite: você cadastra a ficha de profissional dela sem e-mail. Você gerencia tudo pela sua conta. A pessoa não entra no Citauno.
2. Com convite: você manda um e-mail com um link. Ela cria a conta e entra no painel com permissões de acordo com o papel.

Este guia cobre a opção 2 — a mais comum quando você cresce.

Antes de convidar

Tenha claro:

• E-mail exato da pessoa — deve ser igual ao que ela vai usar.
• Papel que você vai atribuir (veja Equipe e papéis).
• Se ela vai atender clientes, você também precisa criar a ficha de profissional dela.

Enviar o convite

Pela lista da equipe

1. Vá em Equipe no menu lateral.
2. Toque em “Adicionar membro” ou “Convidar” ao lado de um profissional já criado.
3. Preencha:
   • Nome e sobrenome (como ela vai aparecer no Citauno).
   • E-mail.
   • Papel: Administrador ou Membro (você não pode convidar outro Proprietário).
4. Toque em “Enviar convite”.

Pelas Contas e acessos

Se você quer dar acesso a alguém que não precisa aparecer no calendário (por exemplo, um contador que só olha relatórios):

1. Vá em Contas e acessos.
2. Toque em “Novo convite”.
3. E-mail + papel.
4. Enviar.

Isso cria um usuário com acesso ao painel mas sem ficha de profissional. Ele não aparece no calendário.

O que o convidado recebe

A pessoa recebe um e-mail com o assunto “Você foi convidado para o Citauno” e um botão “Aceitar convite”.

O e-mail inclui:

• Nome do negócio.
• Nome de quem está convidando (você).
• Papel atribuído.
• Link de aceitação.

Se a pessoa não tem conta no Citauno

Ao tocar em “Aceitar convite”, nós a levamos a um formulário curto:

1. Confirmar nome e sobrenome.
2. Cadastrar senha.
3. Aceitar os termos.
4. Criar conta + aceitar convite em uma só etapa.

Em 5 segundos ela já está dentro do painel com o novo papel.

Se a pessoa já tem conta

Ao tocar no botão:

1. Se estiver logada → ela vai direto para o painel com o novo papel ativo.
2. Se não estiver logada → pedimos para ela fazer login e, depois, o convite é aceito automaticamente.

Gerenciar convites pendentes

Os convites enviados mas não aceitos aparecem em Contas e acessos → Convites pendentes. Ali você pode:

Reenviar um convite

Se a pessoa diz que não recebeu:

1. Toque em “Reenviar” ao lado do e-mail dela.
2. Um novo e-mail é enviado com o mesmo link.
3. Peça para ela verificar o spam — os e-mails de convite às vezes caem lá.

Revogar um convite

Se você errou o e-mail ou mudou de ideia antes de a pessoa aceitar:

1. Toque em “Revogar”.
2. O link deixa de funcionar.
3. A pessoa, se tocar no botão, vê uma mensagem “Convite revogado”.

Validade

Os convites expiram em 30 dias. Se ninguém aceitou nesse tempo, é preciso enviar de novo.

Mudar o papel depois de convidar

Se você já convidou alguém como Membro e quer promovê-la a Administradora (ou o contrário):

1. Contas e acessos → procure a pessoa.
2. Toque no menu “⋯” → “Mudar papel”.
3. Escolha o novo papel e salve.

A mudança entra em vigor na hora — na próxima vez que ela entrar no painel verá as novas opções.

Remover acesso

Para tirar o acesso de alguém (saída, demissão, etc.):

1. Contas e acessos → procure a pessoa.
2. Toque no menu “⋯” → “Remover acesso”.
3. Confirme.

Resultado:

• A pessoa perde o acesso ao painel imediatamente.
• A ficha de profissional dela continua existindo (o histórico de reservas não é apagado).
• As reservas futuras atribuídas a ela continuam no calendário até você reatribuí-las.

Caso especial: se a pessoa também está vinculada como Profissional, considere se você quer:

• Só remover o acesso ao painel (acima): ela não entra mais no Citauno, mas sua ficha e horários continuam funcionando.
• Marcar como inativa na equipe: a ficha continua existindo mas não recebe novas reservas.
• Apagar a ficha: limpa tudo. Só se ela nunca atendeu clientes (não há histórico).

Vários negócios para a mesma pessoa

Uma única conta do Citauno pode pertencer a vários negócios — por exemplo, uma colorista que trabalha em dois salões. Quando ela entra no painel, vê um seletor no topo para escolher o negócio ativo.

Se você convida alguém que já tem conta e trabalha em outro negócio, simplesmente adiciona o acesso ao seu negócio sem afetar o outro.

Erros comuns

O que você já tem

• Equipe convidada por e-mail com o papel correto.
• Conhecimento de como reenviar, revogar e mudar papéis.
• Plano claro para remover acesso quando alguém deixa o negócio.

Próximo passo

Quando cada profissional já tem sua conta, configure seus horários excepcionais: Horários excepcionais por profissional.