Convidar sua equipe por e-mail

Quando você trabalha com outra pessoa, há duas opções:

1. Sem convite: você cadastra a ficha de profissional dela sem e-mail. Você gerencia tudo pela sua conta. A pessoa não entra no Citauno.
2. Com convite: você manda um e-mail com um link. Ela cria a conta e entra no painel com permissões de acordo com o papel.

Este guia cobre a opção 2 — a mais comum quando você cresce.

Antes de convidar

Tenha claro:

• E-mail exato da pessoa — deve ser igual ao que ela vai usar.
• Papel que você vai atribuir (veja Equipe e papéis).
• Se ela vai atender clientes, você também precisa criar a ficha de profissional dela.

Enviar o convite

Pela ficha de um profissional (papel Profissional)

É o caminho para que alguém da sua equipe entre para ver a própria agenda:

1. Vá em Equipe no menu lateral e abra a ficha da pessoa.
2. Preencha o e-mail dela, se ainda não tiver.
3. Na seção Acesso ao app, toque em “Salvar e enviar convite”.

Salvamos as alterações da ficha e enviamos o e-mail. Esse convite sempre concede o papel Profissional e fica atrelado a esta ficha: ao aceitá-lo, a conta da pessoa é vinculada à coluna dela no calendário. Por isso aqui não há seletor de papel.

Pelas Contas e acessos (papel Administrador(a) ou Gerente)

Se você quer dar acesso a alguém que não precisa aparecer no calendário (por exemplo, uma responsável pela recepção):

1. Vá em Contas e acessos.
2. Toque em “Convidar”.
3. Preencha o e-mail e escolha o papel: Administrador(a) ou Gerente.
4. Enviar.

Isso cria um acesso ao painel sem ficha de profissional: a pessoa não aparece como coluna no calendário. Daqui não dá para convidar um Dono(a) — esse papel é o de quem criou o negócio e não é transferido.

O que o convidado recebe

A pessoa recebe um e-mail com o assunto “Você foi convidado para seu negócio no Citauno” e um botão para aceitar o convite.

O e-mail inclui:

• Nome do negócio.
• Nome de quem está convidando (você).
• Papel atribuído.
• Link de aceitação.

Se a pessoa não tem conta no Citauno

Ao tocar em “Aceitar convite”, nós a levamos a um formulário curto:

1. Confirmar nome e sobrenome.
2. Cadastrar senha.
3. Aceitar os termos.
4. Criar conta + aceitar convite em uma só etapa.

Em 5 segundos ela já está dentro do painel com o novo papel.

Se a pessoa já tem conta

Ao tocar no botão:

1. Se estiver logada → ela vai direto para o painel com o novo papel ativo.
2. Se não estiver logada → pedimos para ela fazer login e, depois, o convite é aceito automaticamente.

Gerenciar convites pendentes

Os convites enviados mas não aceitos aparecem em Contas e acessos → Convites pendentes. Ali você pode:

Reenviar um convite

Se a pessoa diz que não recebeu:

1. Toque em “Reenviar” ao lado do e-mail dela.
2. Um novo e-mail é enviado com o mesmo link.
3. Peça para ela verificar o spam — os e-mails de convite às vezes caem lá.

Revogar um convite

Se você errou o e-mail ou mudou de ideia antes de a pessoa aceitar:

1. Toque em “Revogar”.
2. O link deixa de funcionar.
3. A pessoa, se tocar no botão, vê uma mensagem “Convite revogado”.

Validade

Os convites expiram em 14 dias. Se ninguém aceitou nesse tempo, é preciso enviar de novo pelas Contas e acessos (ou pela ficha, se for um Profissional).

Há um limite de reenvio: entre um envio e o seguinte precisam passar pelo menos 60 segundos.

Mudar o papel depois de convidar

Se você já convidou alguém como Gerente e quer promovê-la a Administradora (ou o contrário):

1. Contas e acessos → procure a pessoa na tabela.
2. Na linha dela há um seletor de papel com as opções Administrador(a), Gerente e Profissional.
3. Escolha o novo papel: é salvo sozinho, sem botão.

A mudança entra em vigor na hora — na próxima vez que ela entrar no painel verá as novas opções. Você não pode mudar o papel do Dono(a) (a linha dele não tem seletor) nem se rebaixar abaixo de Administrador(a).

Remover acesso

Para tirar o acesso de alguém (saída, demissão, etc.):

1. Contas e acessos → procure a pessoa.
2. Toque em “Desativar acesso” na linha dela.
3. Confirme.

Resultado:

• A pessoa perde o acesso ao painel imediatamente.
• A linha dela continua na lista, entre os acessos inativos, com um botão para Reativar se ela voltar.
• A ficha de profissional dela continua existindo (o histórico de reservas não é apagado).
• As reservas futuras atribuídas a ela continuam no calendário até você reatribuí-las.

Caso especial: se a pessoa também está vinculada como Profissional, considere se você quer:

• Só remover o acesso ao painel (acima): ela não entra mais no Citauno, mas sua ficha e horários continuam funcionando.
• Marcar como inativa na equipe: a ficha continua existindo, não recebe novas reservas e libera o assento do plano. O botão de excluir na lista de Equipe faz exatamente isso: desativa, não apaga.

Vários negócios para a mesma pessoa

Uma única conta do Citauno pode pertencer a vários negócios — por exemplo, uma colorista que trabalha em dois salões. Quando ela entra no painel, vê um seletor no topo para escolher o negócio ativo.

Se você convida alguém que já tem conta e trabalha em outro negócio, simplesmente adiciona o acesso ao seu negócio sem afetar o outro.

Erros comuns

O que você já tem

• Equipe convidada por e-mail com o papel correto.
• Conhecimento de como reenviar, revogar e mudar papéis.
• Plano claro para remover acesso quando alguém deixa o negócio.

Próximo passo

Quando cada profissional já tem sua conta, configure seus horários excepcionais: Horários excepcionais por profissional.