Quais serviços cada profissional faz

Por padrão, qualquer profissional da sua equipe pode realizar qualquer serviço. Quando isso não é verdade — só duas pessoas fazem balayage, só o dono faz o tratamento avançado — você atribui o serviço a profissionais específicos e o Citauno deixa de oferecer os demais para aquele serviço.

Atribuir um serviço a profissionais específicos

Você pode fazer isso pelos dois lados — é a mesma atribuição:

Pelo serviço

1. Vá em Serviços e edite o serviço.
2. Desligue o botão “Qualquer membro da equipe pode realizar”.
3. Toque nos chips dos profissionais que realizam o serviço.
4. Salve.

Pelo profissional

1. Vá em Equipe e edite o profissional.
2. Desligue o botão “Pode realizar todos os serviços”.
3. Toque nos chips dos serviços que essa pessoa realiza.
4. Salve.

Se você deixar o botão ligado (“qualquer membro” / “todos os serviços”), o Citauno apaga as atribuições específicas e volta ao comportamento aberto. É assim que se desfaz uma atribuição.

Como o cliente vê

Quando alguém reserva pelo seu link público, só são oferecidos os profissionais que:

• Trabalham no local escolhido.
• Estão ativos e com “Aceitar reservas” marcado.
• Podem realizar todos os serviços que o cliente selecionou.

Esse último ponto importa quando o cliente escolhe vários serviços na mesma reserva: se pedir “corte + balayage” e só uma pessoa fizer balayage, só ela aparece. Com um serviço que ninguém tem atribuído naquele local, não aparecem horários disponíveis.

Cobrar diferente conforme quem atende

Como o preço fica no serviço, a forma de cobrar diferente hoje é criar um serviço para cada nível de preço e atribuir cada um às pessoas certas.

Exemplo de um salão:

O cliente vê os dois serviços na sua página e escolhe. Cada um tem seu próprio preço, sua própria duração e sua própria lista de profissionais.

Vantagens: o preço fica claro antes de reservar e o calendário bloqueia o tempo correto. Desvantagem: a lista de serviços fica mais longa, então vale reservar isso para as diferenças que realmente importam.

Comissão diferente por profissional

O que você pode configurar por pessoa é a comissão que ela ganha:

1. Vá em Equipe e edite o profissional.
2. Preencha Comissão padrão (%).
3. Salve.

Se deixar em branco, usa-se a comissão padrão do negócio. As alterações não afetam reservas já concluídas. O resultado aparece em Comissões (resumo do período e detalhe por pessoa) e na aba Desempenho de cada profissional.

Ou seja: o cliente paga o mesmo, mas você pode reconhecer um percentual diferente para cada profissional.

Casos de uso reais

Salões de beleza

Uma colorista sênior e uma júnior cobram diferente → dois serviços (“Coloração” e “Coloração · sênior”), cada um com seu preço e sua gente.

Barbearias

Todos fazem o corte pelo mesmo preço, mas o barbeiro mestre ganha mais por corte → um único serviço + comissão diferente na ficha dele.

Spas

Só um massagista é certificado em uma técnica → um serviço atribuído apenas a ele. Os demais não aparecem como opção.

Clínicas de estética

Os procedimentos avançados são feitos pela médica → serviço atribuído só a ela; os básicos ficam abertos para toda a equipe.

Limitações a considerar

Erros comuns

O que você já tem

• Serviços atribuídos a profissionais específicos em vez de a toda a equipe.
• Um caminho claro para cobrar diferente conforme quem atende.
• Comissão configurada por pessoa.

Próximo passo

Se você quer que sua equipe gerencie o negócio com você, configure Equipe e papéis: dono, administrador, gerente, profissional.