Qué servicios hace cada profesional

Actualizado el jueves 15 de octubre de 2026

Cómo limitar un servicio a ciertos profesionales, y qué hacer cuando querés cobrar distinto según quién atiende.

Por defecto, cualquier profesional de tu equipo puede realizar cualquier servicio. Cuando eso no es cierto — solo dos personas hacen balayage, solo el dueño hace el tratamiento avanzado — asignás el servicio a profesionales específicos y Citauno deja de ofrecer a los demás para ese servicio.

Asignar un servicio a profesionales específicos

Podés hacerlo desde cualquiera de los dos lados — es la misma asignación:

Desde el servicio

Andá a Servicios y editá el servicio.
Apagá el toggle “Lo puede realizar todo el equipo”.
Tocá los chips de los profesionales que sí lo realizan.
Guardá.

Desde el profesional

Andá a Equipo y editá al profesional.
Apagá el toggle “Puede realizar todos los servicios”.
Tocá los chips de los servicios que esa persona realiza.
Guardá.

Si dejás el toggle prendido (“todo el equipo” / “todos los servicios”), Citauno borra las asignaciones específicas y vuelve al comportamiento abierto. Es la forma de deshacer una asignación.

Cómo lo ve el cliente

Cuando alguien reserva desde tu enlace público, solo se le ofrecen los profesionales que:

Trabajan en la sucursal elegida.
Están activos y con “Acepta reservas online” tildado.
Pueden realizar todos los servicios que el cliente seleccionó.

Ese último punto importa cuando el cliente elige varios servicios en una misma reserva: si pide “corte + balayage” y una sola persona hace balayage, solo esa persona aparece. Con un servicio que nadie tiene asignado en esa sucursal, no aparecen horarios disponibles.

En el paso Profesional, además de esas personas, el cliente tiene la opción Sin preferencia: ve los horarios de todos los que pueden atenderlo y Citauno le asigna a alguien que esté libre en el horario que elija. El paso aparece mientras Mostrar selección de profesional al cliente esté tildado en Ajustes (viene tildado); si lo destildás, el cliente no elige y Citauno asigna siempre.

Cobrar distinto según quién atiende

Como el precio vive en el servicio, la forma de cobrar distinto hoy es crear un servicio por cada nivel de precio y asignar cada uno a las personas que corresponden.

Ejemplo con una peluquería:

Servicio	Precio	Duración	Asignado a
Corte de pelo mujer	Gs. 150.000	60 min	Ana, Lorena
Corte de pelo mujer · senior	Gs. 200.000	60 min	María

El cliente ve los dos servicios en tu página y elige. Cada uno lleva su propio precio, su propia duración y su propia lista de profesionales.

Ventajas: el precio queda claro antes de reservar y el calendario bloquea el tiempo correcto. Desventaja: la lista de servicios se hace más larga, así que conviene reservarlo para las diferencias que de verdad importan.

Comisión distinta por profesional

Lo que sí podés configurar por persona es la comisión que gana. Las comisiones son un módulo que se activa a pedido, sin costo, desde Más funciones (ver Más funciones); sin el módulo, el campo no aparece en la ficha. Con el módulo activo:

Andá a Equipo y editá al profesional.
Cargá Comisión por defecto (%).
Guardá.

Si lo dejás en blanco, se usa la comisión por defecto del negocio. Los cambios no afectan reservas ya completadas. El resultado se ve en Comisiones (resumen del período y detalle por persona) y en la pestaña Rendimiento de cada profesional.

Es decir: el cliente paga lo mismo, pero podés reconocerle un porcentaje distinto a cada profesional.

Casos de uso reales

Salones de belleza

Una colorista senior y una junior cobran distinto → dos servicios (“Coloración” y “Coloración · senior”), cada uno con su precio y su gente.

Barberías

Todos hacen el corte al mismo precio, pero el maestro barbero gana más por corte → un solo servicio + comisión distinta en su ficha (con el módulo Comisiones).

Spas

Solo un masajista está certificado en una técnica → un servicio asignado únicamente a él. Los demás no aparecen como opción.

Centros de estética

Los procedimientos avanzados los hace la doctora → servicio asignado solo a ella; los básicos quedan abiertos a todo el equipo.

Limitaciones a tener en cuenta

Limitación	Qué hacer
No hay precio ni duración por profesional	Creá un servicio por nivel de precio y asignalo a las personas que corresponden
No hay precio por sucursal	Mismo camino: un servicio por precio, limitado a las ubicaciones donde aplica
No podés ofrecer un servicio “con o sin” extras (corte + lavado vs solo corte)	Creá dos servicios distintos

Errores comunes

Síntoma	Causa	Solución
El cliente ve un profesional pero no puede reservar con él	No está asignado a alguno de los servicios elegidos	Editá el servicio (o su ficha) y agregalo
Elegí dos servicios y no aparece nadie	Ninguna persona de esa sucursal puede hacer los dos	Reservá cada servicio por separado, o asigná a alguien ambos
Marqué profesionales pero igual aparecen todos	El toggle “Lo puede realizar todo el equipo” quedó prendido: eso borra la selección	Apagá el toggle antes de elegir los chips
Cambié la comisión y el reporte del mes pasado no cambió	Es a propósito: las reservas completadas conservan la comisión que tenían	—

Lo que ya tenés

Servicios asignados a profesionales específicos en vez de a todo el equipo.
Un camino claro para cobrar distinto según quién atiende.
Comisión configurada por persona, si tu negocio tiene el módulo Comisiones.

Siguiente paso

Si querés que tu equipo gestione el negocio con vos, configurá Equipo y roles: dueño, administrador, encargado, profesional.