Equipo y roles: dueño, administrador, miembro
Actualizado el viernes 22 de mayo de 2026
Quién puede hacer qué en Citauno. Diferencias entre los 3 roles y cuándo asignar cada uno.
Citauno define tres niveles de acceso dentro de un negocio. Cada persona invitada al panel tiene uno de estos roles. Saber qué puede hacer cada uno te ayuda a delegar sin perder control.
Los tres roles
👑 Dueño (owner)
El que creó el negocio. Tiene acceso total y permisos de los que ningún otro rol dispone:
- Cambiar el plan o cancelar la suscripción.
- Configurar facturación (RUC, datos fiscales).
- Ver y cargar métodos de pago.
- Cambiar el dueño del negocio (transferir).
- Eliminar el negocio.
Solo puede haber un dueño por negocio.
🛡️ Administrador (admin)
La persona que gestiona el día a día sin tocar la billetera. Puede:
- Crear, editar y borrar servicios, ubicaciones, profesionales, clientes.
- Confirmar, rechazar, reprogramar y cancelar reservas.
- Crear y editar códigos de descuento y promociones.
- Ver toda la analítica del negocio.
- Configurar notificaciones y WhatsApp.
- Invitar y remover otros administradores y miembros (no al dueño).
- Acceder a todas las sucursales.
No puede:
- Cambiar el plan o cancelar la suscripción.
- Cambiar el dueño.
- Eliminar el negocio.
Ideal para: socios, gerentes, encargados.
👤 Miembro / Profesional (member)
La persona que atiende clientes pero no administra. Puede:
- Ver su propio calendario y sus reservas.
- Marcar sus reservas como completadas o no-show.
- Crear bloqueos de su propio horario (vacaciones, ausencias).
- Editar su propio perfil (foto, biografía).
- Ver sus propias estadísticas (cuántos turnos atendió, ingresos generados).
No puede:
- Ver el calendario de otros profesionales.
- Ver datos sensibles del negocio (ingresos totales, configuración, facturación).
- Crear servicios, ubicaciones, descuentos.
- Invitar a otros usuarios.
Ideal para: profesionales individuales del equipo, asistentes.
Matriz de permisos resumida
| Acción | Dueño | Admin | Miembro |
|---|---|---|---|
| Ver mi propio calendario | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ver calendario de todo el equipo | ✅ | ✅ | ❌ |
| Crear / editar / borrar servicios | ✅ | ✅ | ❌ |
| Crear / editar / borrar ubicaciones | ✅ | ✅ | ❌ |
| Crear / editar / borrar profesionales | ✅ | ✅ | ❌ |
| Confirmar / rechazar reservas | ✅ | ✅ | Solo las propias |
| Crear bloqueos de horario | ✅ | ✅ | Solo propios |
| Códigos de descuento | ✅ | ✅ | ❌ |
| Invitar nuevos usuarios | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ver analítica del negocio | ✅ | ✅ | Solo la propia |
| Configurar WhatsApp / notificaciones | ✅ | ✅ | ❌ |
| Cambiar configuración general (logo, moneda, etc.) | ✅ | ✅ | ❌ |
| Cambiar plan / facturación | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar dueño del negocio | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar el negocio | ✅ | ❌ | ❌ |
Cómo asignar un rol
El rol se elige al invitar a la persona. Ver Invitar a tu equipo por correo para el flujo completo.
Si necesitás cambiar el rol de alguien que ya forma parte del equipo:
- Andá a Cuentas y accesos en el menú lateral.
- Buscá a la persona en la lista.
- Tocá el menú “⋯” al final de su fila.
- Elegí “Cambiar rol”.
- Seleccioná el nuevo rol y guardá.
El cambio entra en efecto inmediatamente — la próxima vez que la persona ingrese a Citauno, verá las nuevas opciones (o perderá acceso a las que ya no tiene).
Casos típicos
Salón con dueña + socia + 3 estilistas
- Dueña: rol Dueño.
- Socia: rol Administradora (ve todo, gestiona pero no toca la billetera).
- Estilistas: rol Miembro (cada una ve solo su agenda).
Cadena con 2 sucursales y un encargado por sucursal
- Dueño: rol Dueño.
- Encargado sucursal A: rol Administrador, filtrado por sucursal en el calendario.
- Encargado sucursal B: rol Administrador.
- Personal de cada sucursal: rol Miembro.
Limitación: los administradores ven todas las sucursales por defecto. No hay un rol “admin solo de sucursal X” — si necesitás esa separación estricta, considerá crear negocios separados por sucursal.
Profesional independiente que trabaja sola
- Solo Dueña — no necesita invitar a nadie más.
- Asignás tu propia cuenta como Profesional (ver Agregar tu primer profesional) y listo.
Transferir el negocio a otra persona
Si en algún momento querés vender o transferir el negocio:
- La persona destino debe tener una cuenta de Citauno.
- En Configuración → Acceso avanzado, tocá “Transferir negocio”.
- Cargá el email del nuevo dueño.
- La persona recibe un email con un enlace para aceptar.
- Cuando acepta, vos pasás a ser Administradora (no te quedás sin acceso) y la otra persona pasa a ser Dueña.
Acción irreversible. Una vez aceptada la transferencia, el control de facturación pasa al nuevo dueño. Pensalo bien antes.
Errores comunes
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Un profesional ve datos que no debería ver | Tiene rol Administrador en vez de Miembro | Cambiale el rol a Miembro |
| Un administrador no puede cancelar el plan | Es admin, no dueño | Solo el dueño cambia plan |
| No puedo borrar a un miembro | Tiene reservas futuras asignadas | Reasigná esas reservas a otro profesional primero |
Lo que ya tenés
- Comprensión de qué hace cada rol.
- Matriz de permisos clara para decidir a quién darle qué acceso.
- Conocimiento de cómo cambiar el rol de alguien.
Siguiente paso
Ahora invitá a tu equipo. Continuá con Invitar a tu equipo por correo.