Agregar tu primer profesional o miembro del equipo

En Citauno, cada persona que atiende clientes se registra como un miembro del equipo (también lo llamamos “profesional”). Aunque trabajés sola, tenés que tener una ficha para vos misma — el calendario necesita saber quién atiende cada turno. Si cargaste tu equipo en el asistente, esas fichas ya existen y acá las completás.

Diferencia entre cuenta personal y profesional

• Cuenta personal: tu acceso a Citauno (la que creaste con tu email).
• Profesional: la ficha que aparece en el calendario y que el cliente elige al reservar. Tiene foto, color, servicios que ofrece y horarios.

Una cuenta personal puede estar vinculada a uno o varios profesionales en distintos negocios. Por ejemplo, si trabajás como peluquera en dos salones, tu cuenta personal va a tener dos fichas profesionales — una en cada negocio.

Cómo llegar

En el panel, andá a Equipo en el menú lateral. Vas a ver la lista de profesionales con su color, su ubicación, su estado y si tienen acceso a la app. Tocá “Nuevo miembro” arriba a la derecha.

Pagás por cada profesional activo. Si ya usaste todos los profesionales de tu plan, al crear uno nuevo Citauno te lleva a sumar un asiento antes de guardarlo.

Campos a completar

Foto de perfil

Subí una foto con la cara del profesional (PNG, JPG o WEBP, hasta 8 MB; se recorta en círculo). También podés elegir una de la galería. Esto aparece:

• En el calendario, junto a cada reserva (te ayuda a identificar de un vistazo quién atiende).
• En tu página de reservas, cuando el cliente elige profesional.

Si trabajás sola: poné una foto tuya profesional, no un selfie. Las fotos generan confianza — los clientes prefieren reservar con alguien que pueden “ver”.

Nombre a mostrar

Cómo querés que aparezca esta persona ante los clientes. Puede ser primer nombre solo, nombre + apellido, o un alias. Es el único campo obligatorio.

Ejemplos:

• “María”
• “María Benítez”
• “Mari”

Rol

Texto libre de 1-3 palabras que describe lo que hace. Aparece debajo del nombre cuando el cliente elige profesional en tu página de reservas.

Ejemplos: “Peluquera”, “Colorista”, “Esteticista”, “Tatuador”, “Masajista terapéutico”.

Bio

Un párrafo corto (2-3 oraciones) sobre el profesional. Hoy la ve solo tu equipo, en la ficha del profesional dentro del panel: no se muestra en tu página pública.

Ejemplo:

Especialista en cortes con tijera y técnicas de balayage. 8 años de experiencia. Atiende con cita previa.

Color

Elegí uno de los 12 colores Predefinidos o uno Personalizado. Este color va a representar al profesional en el calendario:

• Los turnos que atiende.
• Los bloqueos de horario que sean solo suyos.

Cómo elegir: si tenés un solo profesional, cualquier color sirve. Si tenés 2-3, usá colores bien diferentes (azul, rojo, verde). Cuando sumás más gente, evitá repetir: si pasás el mouse sobre un color que ya está en uso, te dice quién lo tiene (“Ya lo usa …”).

Email

El email de la ficha sirve para mandarle las invitaciones de calendario de sus turnos. Cargarlo no le da acceso a Citauno ni le manda ninguna invitación: el acceso se da aparte, después de guardar (ver “Acceso a la app” más abajo). Si la persona no tiene email o no lo necesita, dejalo vacío.

Teléfono

Opcional. Útil si necesitás contactar al profesional rápido (por ejemplo si se atrasa).

Ubicación asignada

Elegí la sucursal donde trabaja este profesional. Si solo tenés una, ya viene elegida. Cada profesional trabaja en una ubicación; si después abrís otra sucursal, podés cambiársela desde su ficha.

Servicios que realiza

La opción “Puede realizar todos los servicios” viene activada:

• Activada (recomendado para empezar): el profesional atiende cualquier servicio activo del negocio.
• Desactivada: tocás los servicios que hace. Útil cuando un peluquero hace cortes pero no coloración, por ejemplo.

Tip: si todavía no tenés servicios cargados (los creamos en el próximo paso), dejala activada por ahora. Después la podés cambiar.

Activo y Acepta reservas online

• Activo: si está apagado, no aparece en ningún lado. Útil para profesionales temporales o de licencia.
• Acepta reservas online: si está apagado, el cliente no puede reservar con este profesional en la página pública, pero vos sí podés crearle reservas desde el panel. Útil para asistentes o personal de apoyo.

Recibir invitaciones de calendario por correo

Viene activada. Cada vez que se agenda, reagenda o cancela una reserva suya, le mandamos al email de la ficha un evento de calendario (.ics) que se suma a su Google Calendar, Apple Calendar u Outlook. La reserva igual aparece en su calendario de Citauno.

Recomendación: dejala activada. Es la forma más cómoda de que cada profesional tenga sus turnos en su calendario personal.

Horario del miembro

Por defecto, el profesional usa el horario de la sucursal (el que cargaste en el paso anterior). Si su horario es distinto, cambiá los días y las horas en la misma grilla semanal que usaste en la sucursal. Al lado de cada día ves el horario de la sucursal como referencia, y el botón “Copiar de ubicación” vuelve a copiarlo entero.

El horario del profesional no puede ser más amplio que el de su ubicación: si lo pasás, el día se marca con “Excede el horario de la ubicación”.

Ejemplos típicos:

• La dueña trabaja toda la semana pero los viernes solo medio día.
• Una colorista atiende solo lunes, miércoles y viernes.
• Un tatuador atiende sábados completos pero solo lunes en la tarde.

Bloqueos (vacaciones, ausencias)

En el formulario no se ven los bloqueos. Una vez guardado el profesional, los creás desde el calendario y los ves en la pestaña Bloqueos de su ficha. Ver Bloquear horarios (vacaciones, ausencias).

Guardar y dar acceso

Presioná Crear (o Actualizar, si estás editando). La ficha queda guardada y ya se puede reservar con ese profesional.

Acceso a la app

Después de guardar, al editar la ficha aparece la sección “Acceso a la app”. Tenés dos caminos:

Mientras la invitación está pendiente, en la lista de Equipo la ficha muestra “Pendiente”, y desde la ficha podés:

• Reenviar invitación (si dice que no le llegó, o si venció).
• Revocar invitación (si te equivocaste de email).

Una vez aceptada, la lista muestra ”✓ Acceso” y el profesional puede iniciar sesión y ver su agenda. Para el detalle de roles e invitaciones, ver Invitar a tu equipo por correo.

Verificar

Andá a tu página de reservas (citauno.com/businesses/tu-negocio/book) en una pestaña incógnita. Después de elegir un servicio (cuando los tengas), debería aparecer el profesional con su foto y su rol.

Lo que ya tenés

• Ficha de profesional con foto, color y rol.
• Acceso resuelto (vinculado a tu cuenta, invitado o sin acceso).
• Horario laboral configurado.
• Servicios asignados (todos o específicos).

Siguiente paso

Ya tenemos sucursal y profesional. Falta crear los servicios que se van a poder reservar. Continuá con Crear tu primer servicio: nombre, duración y precio.