Tu calendario del día: dónde ver todo de un vistazo
Actualizado el miércoles 09 de septiembre de 2026
Aprendé a leer el calendario, identificar estados, crear reservas manualmente y filtrar por profesional o servicio.
El calendario es donde vas a vivir cada día. Es el panel operativo principal: muestra qué pasa hoy, qué viene, quién atiende a quién y dónde hay huecos. Esta guía te enseña a dominarlo.
Cómo llegar
En el menú lateral, andá a Calendario (es la segunda opción, después de Dashboard). Siempre te abre en el día de hoy.
Las dos vistas
Arriba del calendario tenés un toggle:
- Día: una sola fecha, con las horas en filas y un profesional por columna. Es la vista que abre por defecto.
- Semana: 7 días en columnas, horas en filas, todos los profesionales mezclados. Ideal para planificar en computadora.
Tip: tu elección se recuerda por separado en el celular y en la computadora. Si en la compu trabajás en “Semana”, el celular sigue abriendo en “Día” — que es lo cómodo en una pantalla chica.
Navegar entre fechas
Hay tres formas:
- Botones “←” y “→”: avanzan o retroceden un día (o una semana, según la vista activa).
- Botón “Hoy”: te lleva al día actual.
- Selector de fecha: elegís una fecha puntual en el calendario flotante.
En vista semana, además, tocando el encabezado de un día saltás a la vista día de esa fecha.
Leer un turno
Cada turno es un bloque de color. La altura es la duración: un turno de 60 min ocupa el doble que uno de 30.
Cada bloque muestra:
- La hora de inicio y el nombre del cliente, arriba, con el avatar del profesional.
- Los servicios, si el bloque es lo bastante alto.
- Duración y precio, si es todavía más alto.
- Una barra de color en el borde izquierdo, con el color del profesional.
Si lo tocás se abre un popup flotante (podés moverlo arrastrando su encabezado, y Esc lo cierra) con:
- Estado y código de la reserva.
- Datos de contacto del cliente.
- Servicios, duración y total.
- Profesional asignado.
- Notas.
Y los botones de acción: Reprogramar, Confirmar (si está pendiente), Cancelar reserva, Marcar completada y Marcar no-show (estos dos, si está confirmada).
Para ver el historial de la reserva — quién la creó, desde dónde y cada cambio de estado — tocá Abrir página completa.
Estados y sus colores
| Color | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| Verde esmeralda | Confirmada | Activa y aprobada. |
| Ámbar | Pendiente | Esperando tu confirmación, o esperando que se pague la seña. |
| Índigo | Completada | Ya pasó y vos la marcaste como atendida. |
| Rosa con el texto tachado | Cancelada, rechazada o no-show | Ya no ocupa el horario (salvo el no-show, que sí lo mantiene ocupado). |
| Azul | Reprogramada | Estado viejo; reprogramar hoy no cambia el color de una reserva. |
| Gris punteado | Bloqueado | Vos tapaste ese horario. No es una reserva. |
| Rayas diagonales | Fuera de horario | El profesional no trabaja a esa hora ese día. |
| Gris sólido | Local cerrado | La sucursal no abre a esa hora. |
Por defecto el calendario muestra pendientes, confirmadas, reprogramadas y completadas. Las canceladas y los no-show vienen ocultos — se muestran marcando su chip en “Más filtros”.
Tip rápido: si tu calendario está lleno de ámbar, considerá pasar al modo automático. Si ves muchas cancelaciones, revisá tu política y tu modo de confirmación.
Filtros
Arriba del calendario tenés dos filtros a la vista:
Sucursal
Elegís “Todas” o una en particular. Si tenés una sola sucursal, el filtro igual aparece.
Categoría de servicio
Útil cuando ofrecés muchos servicios distintos: por ejemplo, ver solo los tratamientos faciales.
Filtros avanzados
Tocá “Más filtros” para abrir el panel con el resto:
- Mostrar: Reservas, Bloqueos y Descansos. Sirve para sacar del medio los bloqueos y ver solo turnos.
- Equipo: marcás solo los profesionales que querés ver.
- Estado: mostrás u ocultás cada estado.
El sistema recuerda tus filtros por negocio y por dispositivo. Si hoy filtrás por un profesional, mañana el calendario abre igual hasta que toques “Limpiar filtros”.
Crear una reserva manualmente
Cuando un cliente te llame o te escriba pidiendo un turno, lo cargás directamente en el calendario:
Método 1: arrastrar en el hueco vacío
- Poné el mouse sobre el día y la hora donde querés crear la reserva.
- Arrastrá hacia abajo la duración deseada. El rango se ajusta de a 15 minutos.
- Se abre el formulario rápido con la fecha, la hora y el rango ya cargados.
En el celular el arrastre no funciona (usa el mouse): tocá el hueco y listo.
Método 2: tocar en un hueco
Si tocás un hueco vacío se abre el mismo formulario con esa hora de inicio. El horario de fin lo calcula el servicio que elijas.
El formulario rápido
Pide solo lo esencial:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Cliente | Buscalo por nombre, email o teléfono. Si no existe, abrí “¿Cliente nuevo?” y cargá al menos el nombre. |
| Servicios | Marcá uno o varios. Las duraciones se suman y el horario de fin se calcula solo. |
| Profesional | Los que estén libres a esa hora para esos servicios, o “Cualquiera”. |
| Notas | Opcional. |
| Estado inicial | Pendiente o Confirmada. Viene en Confirmada. |
Tocá Crear reserva. Al cliente le llega el correo con los datos si cargaste su email; no hay forma de crear la reserva sin avisarle.
Reprogramar un turno
- Tocá el turno.
- Tocá Reprogramar.
- Cambiá fecha, hora, servicios o profesional.
- Tocá Guardar nuevo horario.
Al guardar, al cliente le llega el correo con el nuevo horario y el archivo de calendario actualizado (no se le duplica el evento), y el recordatorio se reprograma solo. La reserva conserva su estado: si estaba confirmada, sigue confirmada.
Si el profesional ya no está libre a esa hora, o la sucursal está cerrada ese día, el formulario no te deja guardar y te dice por qué.
Bloquear un horario
Para tapar un hueco donde no querés recibir reservas (almuerzo, capacitación, unos días de vacaciones):
- Tocá o arrastrá en un hueco vacío.
- En el formulario, pasá a la pestaña Bloqueo.
- Elegí qué bloquear: todo el negocio, una o varias sucursales, o miembros puntuales.
- Poné un motivo (opcional) y revisá las fechas de inicio y fin.
- Tocá Bloquear.
El sistema dibuja el bloqueo con rayas diagonales y nadie puede reservar ahí.
Para bloqueos largos, ver Bloquear horarios (vacaciones, ausencias).
Sincronizar con tu calendario personal
Cada profesional con “Recibir invitaciones de calendario” activado (viene activado) recibe un archivo .ics por email con cada reserva nueva. Al abrirlo, el turno se agrega a:
- Google Calendar
- Apple Calendar (iCal)
- Outlook
- Cualquier app de calendario que soporte
.ics(casi todas).
Ventaja: te despertás y tu turno de las 10:00 ya está en tu calendario personal, con el aviso que tengas configurado ahí. No necesitás abrir Citauno para enterarte.
Si después reprogramás el turno, sale un archivo nuevo que actualiza el evento en lugar de duplicarlo.
Atajos y actualización automática
El calendario no tiene atajos de teclado: no hay teclas para cambiar de vista ni para navegar entre fechas, y el doble click no hace nada especial. La única tecla que responde es Esc, que cierra el popup abierto.
Lo que sí hace solo: se refresca cada dos minutos y medio, así que las reservas que entran mientras tenés la pantalla abierta aparecen sin que recargues nada.
Errores comunes
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| No veo mis profesionales en columnas | Los filtraste sin querer | “Más filtros” → Equipo → Todos |
| No aparece una reserva que sé que existe | Está cancelada o es un no-show, y esos estados vienen ocultos | “Más filtros” → Estado → marcá el chip que falta |
| No puedo hacer click en un hueco | Está fuera del horario de la sucursal o del profesional, o el profesional está ocupado en otra sucursal | Fijate el sombreado: la leyenda de abajo te dice cuál de los tres es. Un descanso sí se deja tocar: el hueco se abre y el formulario te avisa que el profesional no está disponible |
| Un turno aparece rayado pero no era un bloqueo | Es el sombreado de “fuera de horario” del profesional | Revisá el horario laboral de ese profesional |
| Arrastro un turno y no se mueve | Reprogramar por arrastre no existe | Tocá el turno → Reprogramar |
Lo que ya tenés
- Comprensión de la estructura del calendario (vistas, columnas, colores).
- Capacidad de crear reservas manuales arrastrando o tocando.
- El flujo real para reprogramar y para bloquear horarios.
- Sincronización con tu calendario personal.
Siguiente paso
Antes de invitar a todo el mundo a reservar, dale una última revisada al checklist. Continuá con Lista de verificación antes de salir a producción.