Tu calendario del día: dónde ver todo de un vistazo
Actualizado el jueves 21 de mayo de 2026
Aprendé a leer el calendario, identificar estados, crear reservas manualmente y filtrar por profesional o servicio.
El calendario es donde vas a vivir cada día como dueña o miembro del equipo. Es el panel operativo principal: muestra qué pasa hoy, qué viene, quién atiende a quién y dónde hay huecos. Esta guía te enseña a dominarlo.
Cómo llegar
En el menú lateral, andá a Calendario (es la segunda opción, después de Inicio). Por defecto te abre la vista del día actual.
Las dos vistas
Arriba del calendario tenés un toggle:
- Día: una sola fecha, con horas en filas verticales y profesionales en columnas horizontales. Ideal para el celular y para ver el detalle de cada turno.
- Semana: 7 días en columnas, horas en filas. Ideal para planificar la semana en computadora.
Tip: en el celular, la vista semana es difícil de leer. El sistema detecta automáticamente que estás en celular y abre en vista día. Si querés ver la semana, pasá a la computadora.
Navegar entre fechas
Hay tres formas:
- Botones “Anterior” y “Siguiente”: avanza/retrocede un día o una semana según la vista activa.
- Botón “Hoy”: te lleva al día actual (útil cuando estás explorando fechas futuras y querés volver rápido).
- Selector de fecha: tocá el ícono de calendario y elegí una fecha específica.
Leer un turno
Cada turno aparece como un bloque de color. La altura del bloque representa la duración (un turno de 60 min ocupa el doble que uno de 30 min).
Cada bloque muestra:
- Nombre del cliente (arriba en negrita).
- Servicio reservado.
- Hora de inicio (esquina superior derecha).
Si lo tocás (o pasás el mouse), se abre el detalle completo con el panel lateral derecho. Ahí vas a ver:
- Datos del cliente (teléfono, email).
- Servicio + duración + precio.
- Profesional asignado.
- Estado actual.
- Origen (cómo llegó la reserva: enlace público, manual, etc.).
- Notas si las hay.
Y los botones de acción: Confirmar / Rechazar / Reprogramar / Cancelar / Marcar como completada / Marcar no-show.
Estados y sus colores
| Color | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| 🟢 Verde | Confirmada | Activa y aprobada. Sucede normalmente. |
| 🟡 Ámbar | Pendiente | Esperando tu confirmación (modo manual). El cliente todavía no sabe si va a poder venir. |
| 🔵 Azul | Reprogramada | Se cambió de horario. Cliente ya fue notificado. |
| 🟣 Índigo | Completada | Ya pasó y el servicio se prestó. |
| 🔴 Rojo | Cancelada | El cliente o vos cancelaron. |
| ⚫ Gris rayado | Bloqueado | Vos bloqueaste ese horario (vacaciones, ausencia, etc.). No es una reserva — es un “no atender”. |
| Rayas diagonales (sin color) | Fuera de horario | El profesional no trabaja ese horario / día. |
Tip rápido: si tu calendario está lleno de ámbar, considerá pasar al modo automático. Si está lleno de verde sin problema, todo bien. Si ves muchas cancelaciones rojas, revisá tu política y tu modo de confirmación.
Filtros
Arriba del calendario tenés filtros para enfocar lo que estás viendo:
Filtro por sucursal
Si tenés varias, elegí una para ver solo sus turnos. Si tenés una sola, el filtro queda fijo.
Filtro por categoría de servicio
Útil cuando ofrecés muchos servicios diferentes. Por ejemplo si querés ver solo los tratamientos faciales y ocultar el resto.
Filtros avanzados
Tocá “Más filtros” para abrir un panel con opciones extra:
- Mostrar tipos: Reservas y/o Bloqueos. Útil si querés ocultar bloqueos para enfocarte en las reservas.
- Profesionales: marcá solo los que querés ver. Útil cuando hay 5 profesionales pero solo querés ver tu propia agenda.
- Estados: ocultá cancelados o completados para limpiar la vista.
El sistema recuerda tus filtros entre sesiones. Si filtraste por “solo confirmadas” hoy, mañana lo seguís viendo así hasta que lo cambies.
Crear una reserva manualmente
Cuando un cliente te llame o te escriba por WhatsApp pidiendo un turno, podés crearlo directamente en el calendario:
Método 1: arrastrar en el hueco vacío
- Posicionate sobre el día y la hora donde querés crear la reserva.
- Arrastrá hacia abajo la duración deseada (10 minutos = un slot, 60 minutos = más slots).
- Se abre el formulario rápido con la fecha, hora y duración ya completas.
Método 2: tocar en un hueco
Si solo tocás un slot vacío (sin arrastrar), se abre el formulario con duración por defecto del servicio que elijas.
El formulario rápido
Pide solo lo esencial:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Servicio | Elegí de la lista. La duración se autocompleta. |
| Profesional | Quien va a atender. |
| Cliente | Buscá si ya existe (por nombre, email o teléfono). Si no, tocá “Cliente nuevo” y carga sus datos. |
| Notas | Opcional. Por ejemplo “Cliente alergico al ácido” o “Trae a su hijo, dejar 10 min extra”. |
Tocá Crear. La reserva aparece confirmada (no pasa por el modo manual cuando la creás vos directamente).
Reprogramar arrastrando
Si necesitás cambiar un turno de horario, simplemente arrastrá el bloque a la nueva posición:
- Lo podés mover dentro del mismo día (cambiando solo la hora).
- O a otra columna (cambiando de profesional).
- O a otro día completo (si estás en vista semana).
Una vez soltado, el sistema te pregunta ”¿Querés notificar al cliente?”. Si decís sí, sale un email automático con el nuevo horario. Si decís no, vos te encargás de avisar.
Bloquear un horario
Para “tapar” un hueco donde no querés recibir reservas (almuerzo, capacitación, vacaciones cortas):
- Tocá un hueco vacío.
- En el formulario rápido, elegí “Bloquear horario” en vez de “Crear reserva”.
- Poné motivo (opcional): “Almuerzo”, “Capacitación”, etc.
- Tocá “Bloquear”.
El sistema dibuja el bloqueo en gris rayado. Los clientes no pueden reservar ahí.
Para bloqueos largos (vacaciones de una semana), ver Bloquear horarios (vacaciones, ausencias).
Sincronizar con tu calendario personal
Cada profesional que tenga “Recibir invitaciones de calendario” activado recibe un archivo .ics por email con cada reserva nueva. Al abrirlo, se agrega automáticamente a:
- Google Calendar
- Apple Calendar (iCal)
- Outlook
- Cualquier app de calendario que soporte
.ics(casi todas).
Ventaja: te despertás a la mañana y tu turno de las 10:00 ya está en tu Google Calendar, con notificación 15 minutos antes. No necesitás abrir Citauno para enterarte.
Atajos útiles
| Acción | Atajo (computadora) |
|---|---|
| Cambiar a vista día | D |
| Cambiar a vista semana | W |
| Ir al día anterior | ← (flecha izquierda) |
| Ir al día siguiente | → (flecha derecha) |
| Volver a hoy | T |
| Abrir formulario rápido | Doble clic en hueco vacío |
Errores comunes
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| No veo mis profesionales en columnas | Los filtraste sin querer | Tocá “Más filtros” y marcá “Seleccionar todos” en profesionales |
| Quiero ver el calendario en celular pero está muy chico | Cambiá a vista día (la semana es difícil en celular) | Tocá el toggle Día arriba |
| Un turno aparece en gris rayado pero no era un bloqueo | El profesional asignado está fuera de horario ese día | Revisá el horario laboral del profesional |
Lo que ya tenés
- Comprensión de la estructura del calendario (vistas, columnas, colores).
- Capacidad de crear reservas manuales arrastrando o tocando.
- Conocimiento de filtros y atajos para trabajar más rápido.
- Sincronización con calendario personal.
Siguiente paso
Antes de invitar a todo el mundo a reservar, dale una última revisada al checklist. Continuá con Lista de verificación antes de salir a producción.