Configurar tu negocio: nombre, logo, moneda y zona horaria

Tu negocio ya existe en Citauno con lo que cargaste en el asistente. En esta guía revisamos la página de Ajustes para dejar lista la parte visual y operativa básica.

Dónde está la configuración

En el panel de administración, andá al menú lateral y tocá Ajustes (casi al final de la lista, justo antes de Más funciones). Si estás en celular, abrí el menú hamburguesa primero. La URL es /admin/<tu-negocio>/settings.

La página tiene varias secciones separadas, pero es un solo formulario: el botón Guardar está una sola vez, abajo de todo. Recorré las secciones que necesites y guardá al final. Si cerrás la pestaña antes de tocar ese botón, se pierde todo lo que hayas cargado.

1. Identidad visual

Logo

Subí una imagen cuadrada — idealmente PNG con fondo transparente. Tamaño recomendado: 512x512 px (lo servimos recortado a 160x160). Lo usamos en:

• La cabecera de tu página pública (citauno.com/tu-negocio).
• Tu página de enlaces (citauno.com/l/tu-negocio), si tenés el módulo Página de enlaces.
• La vista previa cuando alguien comparte tu página en WhatsApp o redes, si no cargaste portada.

Tip: si no tenés un logo profesional, podés generar uno gratis en Canva o usar una foto recortada en círculo. Lo importante es que sea reconocible incluso achicado.

Foto de portada

Una imagen grande (recomendado 1600x900 px, que es el tamaño al que la reducimos) y que aparece arriba de tu página pública. En la portada del perfil se recorta a una franja panorámica, así que dejá el motivo principal en el centro. Mostrá tu local, tu equipo o algún servicio en acción. Evitá texto en la imagen — se ve mal en celular.

Nombre del negocio

Si necesitás cambiar el nombre con el que aparece tu negocio (por ejemplo, lo escribiste sin tildes y querés corregirlo), este es el lugar. La URL pública no cambia al editar el nombre, y no hay un campo para editarla vos: la URL se fija cuando te registrás. Todavía no se puede cambiar sola desde el panel; si necesitás otra, escribinos y la cambiamos nosotros. Cuando eso pasa, la URL vieja no se rompe — redirige (301) a la nueva.

Descripción

Un texto de 2-3 oraciones que cuenta qué hace tu negocio. Aparece arriba en tu página pública y en el resultado de búsqueda de Citauno.

Ejemplo bueno:

Estudio de uñas en Las Mercedes especializado en gel y nail art. Atendemos con cita previa de martes a sábado.

Ejemplo malo:

Estudio de uñas. Trabajamos mucho. Vení a vernos.

2. Moneda y zona horaria

Moneda

En Moneda del negocio elegís la moneda en que cobrás tus servicios. Viene con la que elegiste en el asistente (sugerida según tu país). Es un buscador: escribí el código o el nombre y filtra. Están las de la región (PYG, ARS, BRL, UYU, CLP, COP, PEN, BOB, MXN y varias más) además de USD, EUR y GBP.

Cuidado: la moneda se aplica a todos tus precios. Si cambiás de PYG a USD después de tener servicios cargados, los números no se convierten automáticamente — tenés que actualizarlos manualmente.

Zona horaria

Viene con la que quedó en el asistente (la detectamos desde tu navegador). Si trabajás en Asunción te queda America/Asuncion. Decide los horarios que ven tus clientes, así que solo cambiala si:

• Tenés sucursales en otros países y querés sincronizar la zona principal con la sucursal central.
• Estás de viaje pero tus clientes están en Paraguay (en ese caso dejá Paraguay).

3. Modo de confirmación de reservas

Esta es la decisión más importante de toda la configuración. En Modo de confirmación definís cómo se confirman las reservas que entran por tu enlace público. Viene en Manual.

Recomendación para empezar: si recién arrancás, dejá Manual. Te da control para ver quién está reservando y aprender el flujo. En 2-3 semanas, cuando ya tengas confianza, podés pasar a Automático para ahorrarte tiempo.

4. Reglas del calendario

Intervalo de horarios

En Intervalo de horarios definís cada cuánto se ofrecen turnos en tu enlace público. Por defecto 30 minutos. Las opciones son 5, 10, 15, 20, 30, 45 y 60.

• 5 o 10 minutos: para barberías o servicios cortos donde querés ofrecer máxima granularidad.
• 15 o 20 minutos: si querés más opciones que el default sin llenar la grilla.
• 30 minutos (el que viene puesto) o 45 y 60: para servicios largos donde no tiene sentido ofrecer horarios intermedios (terapias, masajes largos, tratamientos faciales).

Antelación mínima

En Antelación mínima definís con cuánto tiempo de anticipación pueden reservar tus clientes. Por defecto son 3 horas (180 minutos): alguien que entre a tu página a las 3 PM no va a poder reservar un turno de las 5 PM, pero sí uno de las 6 PM.

Ejemplo: bajalo a 1 o 2 horas si sólo necesitás preparar el lugar antes de cada cita. Ponele 24 horas si trabajás con cita confirmada el día anterior. Ponele 0 si querés permitir reservas instantáneas.

Días futuros máximos

En Días futuros máximos definís hasta cuántos días en el futuro pueden reservar. Por defecto 14 días — dos semanas. Es un default corto a propósito: evita que alguien te tome una fecha a tres meses vista antes de que sepas cómo va a estar tu agenda. Si querés abrir más el calendario (paquetes, cursos, clientes que agendan con mucha anticipación), subilo a 30, 60 o lo que necesites.

5. Datos de contacto

Estos datos aparecen en tu página pública para que los clientes te encuentren fuera de Citauno.

Debajo está la casilla “Mostrar los botones flotantes de WhatsApp e Instagram” (viene activada): pone dos botones abajo a la derecha de tu perfil y de tu página de reservas, con tu WhatsApp y tu Instagram. Solo aparecen los canales que tengas cargados.

6. Política de cancelación

Un texto libre que aparece en tu página pública y en la pantalla donde el cliente cancela su reserva. Es informativo: Citauno no lo aplica solo (no bloquea cancelaciones tardías ni cobra recargos), así que lo que pongas lo hacés cumplir vos. Sé clara y específica:

Ejemplo bueno:

Las cancelaciones se aceptan hasta 4 horas antes del turno. Después de ese horario, se cobra el 50% del valor del servicio en la próxima cita.

Ejemplo demasiado vago:

Avisar con tiempo si no podés venir.

7. Pagos online y seña

La sección “Pagos online (seña / adelanto)” es parte del módulo Cobros online con tpago (solo en Paraguay, con tu propia cuenta de comercio tpago). Los negocios nuevos empiezan sin él: si no ves esta sección, pedilo desde Más funciones en el menú del panel; lo activamos a pedido y sin costo (ver Más funciones).

Con el módulo activo, marcás “Aceptar pagos online” y elegís en “Qué se cobra al reservar”: opcional (el cliente puede pagar, pero no es obligatorio), seña por porcentaje, seña por monto fijo o el pago total para confirmar. Necesitás tener tpago conectado: si no lo está, la sección te muestra el enlace “Configurar tpago”.

Lo que definís acá es la política por defecto del negocio. Cada servicio puede pisarla desde su propio formulario (ver Formulario de servicio).

8. Comisiones

Si tu negocio tiene el módulo Comisiones (se activa a pedido desde Más funciones), acá ves “Comisión por defecto (%)”: el porcentaje que se usa al crear un profesional nuevo y como base cuando un profesional no tiene comisión propia. Cada profesional puede tener la suya y, además, una comisión distinta por servicio, desde la sección Comisiones. Sin el módulo, esta sección no aparece.

9. Notificaciones y calendario (para el dueño)

Notificaciones de nuevas reservas

Por defecto esta notificación viene apagada. Si querés un email cada vez que entre una reserva nueva, activá la casilla “Avisarme cuando lleguen reservas nuevas”. Sirve para no perderte ninguna, especialmente en los primeros días.

• Email donde llegan los avisos: si lo dejás vacío usamos el correo de tu cuenta. Podés cargar otro si querés que vayan a una casilla compartida del equipo (por ejemplo, la de recepción).

Invitaciones de calendario

Cada reserva ya le llega como invitación de calendario al profesional asignado y al cliente (si dejó su email). Si en “Email que recibe todas las invitaciones” cargás una dirección, esa casilla recibe además una copia de todas: nuevas, reagendadas y canceladas. Es útil si llevás la agenda de todo el negocio desde tu propio Google Calendar, Outlook o Apple. Dejalo vacío para no recibir copias.

10. Visibilidad y reservas públicas

Hay dos casillas independientes para controlar cómo se expone tu negocio al público:

• “Mostrar en el home del marketplace y búsquedas” — el “home del marketplace” es citauno.com/explorar, el marketplace donde los clientes buscan negocios; no es la página principal de citauno.com, que está dedicada a los negocios. Esta casilla controla si aparecés en /explorar, en la búsqueda y en las páginas por categoría y ciudad. Si la desactivás, tu negocio se vuelve no descubrible, pero la página de reservas sigue funcionando si compartís el link directo.
• “Aceptar reservas online del público” — controla si se puede agendar desde el enlace público. Si la desactivás, tu perfil citauno.com/tu-negocio sigue existiendo y abriendo normal (con el botón de reservar deshabilitado), y quien entre directo al enlace de reservas vuelve al perfil con el aviso “Este negocio no está disponible para reservas en línea en este momento”. Tu negocio pasa a ser un sistema de gestión interna y sólo tu equipo crea reservas desde el admin.

Para aparecer en /explorar no alcanza con la casilla: además tenés que haber confirmado tu email y tener al menos un servicio activo, una sucursal activa con algún día abierto y un profesional activo que acepte reservas online. Mientras falte algo, el Dashboard te muestra los pasos que te quedan para aparecer en el buscador.

En la misma zona hay otras casillas que cambian lo que ve el cliente al reservar:

• “Mostrar selección de profesional al cliente” (viene activada): el cliente puede elegir con quién atenderse.
• “Permitir reservar sin cuenta” (viene activada, si la ves en tu panel): el cliente reserva con su nombre y su WhatsApp, y crear una cuenta le queda opcional.

Recomendación: dejá ambas activadas. Aparecer en el listado es una fuente gratis de clientes nuevos, y la página pública de reservas es el principal punto de entrada para clientes nuevos.

Usá “no listado pero con reservas activas” para soft-launches o negocios privados que no quieren ser encontrables pero sí dejar reservar a quien tiene el link.

Usá “reservas públicas desactivadas” si querés usar Citauno sólo como sistema interno de gestión (ej. clínicas que únicamente agendan al cliente al teléfono).

Guardar y verificar

Una vez que llenaste todo, presioná Guardar — el botón de abajo de todo. Andá a tu página pública (citauno.com/tu-negocio) y verificá que el logo, la descripción y el contacto se vean como esperabas.

Lo que ya tenés

• Identidad visual (logo + portada) cargada.
• Moneda y zona horaria configuradas.
• Modo de confirmación elegido.
• Reglas del calendario (intervalo, antelación, días futuros) definidas.
• Contacto y redes sociales públicos.

Lo que todavía no está en esta pantalla

• Cambiar tu URL pública. No hay campo; hoy la cambiamos nosotros a pedido.
• Mostrar u ocultar cada dato de contacto por separado. Lo que cargás se muestra; lo que dejás vacío no aparece. Ese es todo el control que hay hoy.
• Colores, tipografías o quitar la marca Citauno de tu página pública. No existe esa opción en ningún plan.

Siguiente paso

Ahora vamos a configurar tu primera sucursal con horarios de atención. Continuá con Crear tu primera sucursal y horario de atención.