Crear tu primer servicio: nombre, duración y precio

Los servicios son lo que tus clientes reservan. Cada servicio tiene un nombre, una duración, un precio y una lista de profesionales que lo pueden atender. Necesitás al menos uno para que tu calendario empiece a funcionar.

Antes de empezar — creá tus categorías: la categoría (por ejemplo “Cortes”, “Coloración”, “Manicura”) es opcional, pero ordena tus servicios en tu página pública; los que no tienen categoría aparecen juntos bajo “Otros”. Si querés usarlas, andá primero a Categorías en el menú lateral y creá las que vas a usar. Toma 30 segundos y te ahorra cortar el flujo a mitad de carga del servicio.

Empezá simple

Para esta primera vez, vamos a cargar un servicio típico de tu negocio — el más común y el que más reservás. En las próximas semanas vas a poder agregar todos los demás. Si arrancás cargando 30 servicios de una sola vez, te vas a frustrar y vas a tardar el doble.

Cómo llegar

En el menú lateral, andá a Servicios. Si cargaste servicios en el asistente, ya los vas a ver en la lista, con el nombre, la duración y el precio de cada uno. Tocá “Nuevo servicio” arriba a la derecha para cargar otro.

Campos a completar

Imagen del servicio

Una imagen cuadrada que represente el servicio (PNG, JPG o WEBP, hasta 8 MB). También podés elegir una de la galería. Aparece en tu página pública, al lado del servicio.

• Buenos ejemplos: foto del resultado (uñas hechas, peinado terminado), foto del proceso (manos trabajando), foto del producto usado.
• Malos ejemplos: stock photo de internet, imagen genérica con texto.

Si no tenés foto buena: dejala vacía por ahora. El servicio se muestra sin imagen, y eso es mejor que una foto que no representa lo que hacés.

Nombre del servicio

Claro y reconocible. El cliente tiene que entender qué es sin pensar.

Descripción corta

1-2 oraciones que se muestran debajo del nombre en la lista de servicios de tu página y en el flujo de reserva. Decí qué incluye y qué no.

Ejemplo:

Corte + lavado + peinado de salida. No incluye coloración.

Descripción larga

Opcional. Un texto más detallado que el cliente ve al tocar “Más información” en el servicio, en tu página pública. Acá podés explicar:

• Qué pasos incluye el servicio.
• Qué productos usás.
• Recomendaciones de cuidado posterior.
• Si requiere preparación especial.

Ejemplo:

Sesión de manicura completa de 45 minutos. Incluye: limado y forma, retirada de cutícula, esmaltado tradicional o gel a tu elección, hidratación de manos. Si querés gel, llegá con las uñas limpias sin esmaltes previos. Si querés cambiar el color a último momento no hay problema — tenemos más de 80 colores disponibles.

Duración

En Duración (min), en minutos. Sé realista — ponele cuánto tarda en promedio, no el caso ideal. Si te queda corto, tus turnos van a empezar a atrasarse.

Ejemplos realistas:

Precio

En la moneda de tu negocio (la que elegiste en el asistente o en Ajustes). Si tu moneda no usa centavos (como PYG), no vas a ver el punto decimal — escribís el monto entero.

Tip: si todavía no decidís el precio, podés dejarlo en 0 por ahora y mostrarlo solo de palabra. Pero te recomendamos cargar el precio — los clientes confían más cuando ven la información completa.

Buffer antes y después

Los buffers son minutos de “respiro” entre turnos. Son opcionales pero muy útiles.

Se cargan en Tiempo previo (min) y Tiempo posterior (min):

Si tenés un servicio de 60 minutos con buffer antes 5 y después 10, el sistema reserva 75 minutos en el calendario por cada turno. El cliente solo ve los 60 minutos en su confirmación.

Recomendación para empezar: poné buffer de 10 minutos después en todos los servicios. Te va a salvar de atrasos acumulados a lo largo del día.

Categoría

Opcional. Agrupá servicios similares para que tu página pública los muestre ordenados. Las categorías son específicas de tu negocio — vos las definís. Un servicio sin categoría aparece bajo “Otros”.

Ejemplo para una peluquería:

• “Cortes”
• “Coloración”
• “Tratamientos”
• “Peinados”

Si llegaste hasta acá sin crear una categoría, abrí otra pestaña en Categorías (menú lateral) y cargá una rápido. Después volvés a este formulario y la elegís en el selector — los datos del servicio que estabas cargando no se pierden.

Ubicaciones donde está disponible

La opción “Disponible en todas las ubicaciones” viene activada:

• Activada (recomendado si tenés una sola sucursal): el servicio se ofrece en todos tus locales.
• Desactivada: tocás las ubicaciones donde se ofrece. Útil cuando un servicio especial solo se hace en una sucursal.

Equipo que lo realiza

Misma lógica, con la opción “Lo puede realizar todo el equipo” (viene activada):

• Activada: cualquier miembro activo del equipo puede atender este servicio.
• Desactivada: solo los profesionales que marques. Útil cuando una colorista hace coloración pero no cortes, por ejemplo.

Como todavía solo tenés un profesional, dejala activada para no complicarte.

Precio por profesional: todavía no se puede poner un precio o una duración distintos según quién atienda: son del servicio. Si una colorista experimentada cobra más, lo que podés hacer está en Qué servicios hace cada profesional.

Reserva online

Si está marcada (viene así, y es lo recomendado), el servicio aparece en tu enlace público para que los clientes lo reserven solos.

Si está apagado, el servicio solo se puede reservar manualmente desde el calendario (vos creás el turno). Útil para servicios “internos” o de equipo, o para servicios especiales que querés ofrecer solo a clientes que llaman.

Activo

Si está apagado, el servicio no aparece en ningún lado (ni público ni interno). Útil para “pausar” temporariamente un servicio sin borrarlo.

Guardar y verificar

Presioná Crear (o Actualizar, si estás editando). Volvés a la lista de servicios y ya lo ves cargado.

Verificación rápida

1. Abrí tu enlace público en una pestaña incógnita (citauno.com/tu-negocio).
2. Tocá “Reservar ahora”.
3. El servicio que acabás de crear tiene que aparecer en la lista, con foto, duración y precio.
4. Tocalo y elegí un día y horario para confirmar que el calendario funciona.

No completes la reserva — solo verificá que la oferta se vea bien. Si todo está OK, cancelá la pestaña.

Errores comunes

Lo que ya tenés

• Al menos un servicio cargado con duración, precio y descripción.
• Asignación de profesionales y sucursales.
• Reserva online activada.

Siguiente paso

Tu calendario está listo para recibir reservas. Ahora hay que compartir el enlace público. Continuá con Compartir el enlace público de reservas.