Seu calendário do dia: onde ver tudo num relance

Atualizado em quinta-feira, 21 de maio de 2026

Aprenda a ler o calendário, identificar status, criar reservas manualmente e filtrar por profissional ou serviço.

O calendário é onde você vai viver todos os dias como proprietária ou membro da equipe. É o painel operacional principal: mostra o que acontece hoje, o que vem, quem atende quem e onde há vagas. Este guia ensina você a dominá-lo.

Como chegar

No menu lateral, vá em Calendário (é a segunda opção, depois de Início). Por padrão, ele abre na visão do dia atual.

As duas visões

No topo do calendário você tem uma alternância:

Dia: uma única data, com as horas em linhas verticais e os profissionais em colunas horizontais. Ideal para o celular e para ver o detalhe de cada agendamento.
Semana: 7 dias em colunas, horas em linhas. Ideal para planejar a semana no computador.

Dica: no celular, a visão de semana é difícil de ler. O sistema detecta automaticamente que você está no celular e abre na visão de dia. Se você quiser ver a semana, passe para o computador.

Navegar entre datas

Há três formas:

Botões “Anterior” e “Próximo”: avança/retrocede um dia ou uma semana conforme a visão ativa.
Botão “Hoje”: leva você ao dia atual (útil quando você está explorando datas futuras e quer voltar rápido).
Seletor de data: toque no ícone de calendário e escolha uma data específica.

Ler um agendamento

Cada agendamento aparece como um bloco colorido. A altura do bloco representa a duração (um agendamento de 60 min ocupa o dobro de um de 30 min).

Cada bloco mostra:

Nome do cliente (no topo, em negrito).
Serviço reservado.
Horário de início (canto superior direito).

Se você tocar nele (ou passar o mouse), abre o detalhe completo no painel lateral direito. Ali você vai ver:

Dados do cliente (telefone, e-mail).
Serviço + duração + preço.
Profissional atribuído.
Status atual.
Origem (como a reserva chegou: link público, manual, etc.).
Notas, se houver.

E os botões de ação: Confirmar / Recusar / Reagendar / Cancelar / Marcar como concluída / Marcar falta.

Status e suas cores

Cor	Status	O que significa
🟢 Verde	Confirmada	Ativa e aprovada. Acontece normalmente.
🟡 Âmbar	Pendente	Aguardando sua confirmação (modo manual). O cliente ainda não sabe se vai poder vir.
🔵 Azul	Reagendada	Foi alterada de horário. O cliente já foi notificado.
🟣 Índigo	Concluída	Já passou e o serviço foi prestado.
🔴 Vermelho	Cancelada	O cliente ou você cancelou.
⚫ Cinza listrado	Bloqueado	Você bloqueou aquele horário (férias, ausência, etc.). Não é uma reserva — é um “não atender”.
Listras diagonais (sem cor)	Fora do horário	O profissional não trabalha naquele horário / dia.

Dica rápida: se o seu calendário está cheio de âmbar, considere mudar para o modo automático. Se está cheio de verde sem problemas, tudo bem. Se você vê muitos cancelamentos em vermelho, revise sua política e seu modo de confirmação.

Filtros

No topo do calendário você tem filtros para focar no que está vendo:

Filtro por filial

Se você tem várias, escolha uma para ver apenas os agendamentos dela. Se você tem apenas uma, o filtro fica fixo.

Filtro por categoria de serviço

Útil quando você oferece muitos serviços diferentes. Por exemplo, se você quiser ver apenas os tratamentos faciais e ocultar o resto.

Filtros avançados

Toque em “Mais filtros” para abrir um painel com opções extras:

Mostrar tipos: Reservas e/ou Bloqueios. Útil se você quiser ocultar bloqueios para focar nas reservas.
Profissionais: marque apenas os que você quer ver. Útil quando há 5 profissionais, mas você só quer ver sua própria agenda.
Status: oculte cancelados ou concluídos para limpar a visão.

O sistema lembra dos seus filtros entre sessões. Se você filtrou por “apenas confirmadas” hoje, amanhã continua vendo assim até mudar.

Criar uma reserva manualmente

Quando um cliente ligar ou escrever pelo WhatsApp pedindo um horário, você pode criá-lo diretamente no calendário:

Método 1: arrastar na vaga vazia

Posicione-se sobre o dia e a hora onde você quer criar a reserva.
Arraste para baixo a duração desejada (10 minutos = um slot, 60 minutos = mais slots).
Abre o formulário rápido com a data, hora e duração já preenchidas.

Método 2: tocar em uma vaga

Se você só tocar em um slot vazio (sem arrastar), abre o formulário com a duração padrão do serviço que você escolher.

O formulário rápido

Pede apenas o essencial:

Campo	O que preencher
Serviço	Escolha na lista. A duração é preenchida automaticamente.
Profissional	Quem vai atender.
Cliente	Busque se já existe (por nome, e-mail ou telefone). Se não, toque em “Cliente novo” e cadastre os dados dele.
Notas	Opcional. Por exemplo “Cliente alérgico ao ácido” ou “Vem com o filho, deixar 10 min extras”.

Toque em Criar. A reserva aparece confirmada (não passa pelo modo manual quando você a cria diretamente).

Reagendar arrastando

Se você precisar mudar um agendamento de horário, basta arrastar o bloco para a nova posição:

Você pode movê-lo dentro do mesmo dia (mudando só a hora).
Ou para outra coluna (mudando de profissional).
Ou para outro dia inteiro (se você estiver na visão de semana).

Depois de soltar, o sistema pergunta “Quer notificar o cliente?”. Se você disser sim, sai um e-mail automático com o novo horário. Se disser não, você se encarrega de avisar.

Bloquear um horário

Para “tapar” uma vaga onde você não quer receber reservas (almoço, treinamento, férias curtas):

Toque em uma vaga vazia.
No formulário rápido, escolha “Bloquear horário” em vez de “Criar reserva”.
Coloque o motivo (opcional): “Almoço”, “Treinamento”, etc.
Toque em “Bloquear”.

O sistema desenha o bloqueio em cinza listrado. Os clientes não podem reservar ali.

Para bloqueios longos (férias de uma semana), veja Bloquear horários (férias, ausências).

Sincronizar com seu calendário pessoal

Cada profissional que tenha “Receber convites de calendário” ativado recebe um arquivo .ics por e-mail a cada nova reserva. Ao abri-lo, ela é adicionada automaticamente a:

Google Calendar
Apple Calendar (iCal)
Outlook
Qualquer aplicativo de calendário que suporte .ics (quase todos).

Vantagem: você acorda de manhã e seu agendamento das 10h já está no seu Google Calendar, com notificação 15 minutos antes. Você não precisa abrir a Citauno para ficar sabendo.

Atalhos úteis

Ação	Atalho (computador)
Mudar para visão de dia	`D`
Mudar para visão de semana	`W`
Ir para o dia anterior	`←` (seta esquerda)
Ir para o dia seguinte	`→` (seta direita)
Voltar para hoje	`T`
Abrir formulário rápido	Duplo clique em vaga vazia

Erros comuns

Sintoma	Causa	Solução
Não vejo meus profissionais em colunas	Você os filtrou sem querer	Toque em “Mais filtros” e marque “Selecionar todos” em profissionais
Quero ver o calendário no celular, mas está muito pequeno	Mude para a visão de dia (a de semana é difícil no celular)	Toque na alternância Dia no topo
Um agendamento aparece em cinza listrado, mas não era um bloqueio	O profissional atribuído está fora do horário naquele dia	Verifique o horário de trabalho do profissional

O que você já tem

Compreensão da estrutura do calendário (visões, colunas, cores).
Capacidade de criar reservas manuais arrastando ou tocando.
Conhecimento de filtros e atalhos para trabalhar mais rápido.
Sincronização com o calendário pessoal.

Próximo passo

Antes de convidar todo mundo para reservar, dê uma última revisada no checklist. Continue com Lista de verificação antes de entrar no ar.