Criar seu primeiro serviço: nome, duração e preço

Os serviços são o que seus clientes reservam. Cada serviço tem um nome, uma duração, um preço e uma lista de profissionais que podem atendê-lo. Você precisa de pelo menos um para que seu calendário comece a funcionar.

Antes de começar — crie uma categoria: o formulário de serviço pede uma categoria (por exemplo “Cortes”, “Coloração”, “Manicure”). Se você ainda não tem nenhuma cadastrada, vá primeiro em Serviços → Categorias e crie a que vai usar. Leva 30 segundos e evita interromper o fluxo no meio do cadastro do serviço.

Comece simples

Para esta primeira vez, vamos cadastrar um serviço típico do seu negócio — o mais comum e o que você mais reserva. Nas próximas semanas você vai poder adicionar todos os demais. Se você começar cadastrando 30 serviços de uma só vez, vai se frustrar e demorar o dobro.

Como chegar

No menu lateral, vá em Serviços. Se você está começando agora, vai ver a lista vazia; à medida que você for cadastrando, ela se preenche com o nome, a duração e o preço de cada um. Toque em ”+ Novo serviço” no canto superior direito para começar.

Campos a preencher

Foto do serviço

Uma imagem quadrada que represente o serviço. Aparece na sua página pública quando o cliente escolhe o que reservar.

• Tamanho recomendado: 800x800 px.
• Bons exemplos: foto do resultado (unhas feitas, penteado finalizado), foto do processo (mãos trabalhando), foto do produto usado.
• Maus exemplos: foto de banco de imagens da internet, imagem genérica com texto.

Se você não tem uma foto boa: deixe-a vazia por enquanto. O sistema usa um ícone padrão. Melhor vazio do que com uma foto que não representa o que você faz.

Nome do serviço

Claro e reconhecível. O cliente tem que entender o que é sem pensar.

Descrição curta

1-2 frases que são exibidas ao lado do nome na lista de serviços. Diga o que inclui e o que não inclui.

Exemplo:

Corte + lavagem + escova. Não inclui coloração.

Descrição longa

Texto mais detalhado que aparece quando o cliente toca no serviço para ver os detalhes. Aqui você pode explicar:

• Quais etapas o serviço inclui.
• Quais produtos você usa.
• Recomendações de cuidados posteriores.
• Se requer preparação especial.

Exemplo:

Sessão de manicure completa de 45 minutos. Inclui: lixamento e forma, remoção de cutícula, esmaltação tradicional ou gel à sua escolha, hidratação das mãos. Se você quiser gel, chegue com as unhas limpas, sem esmaltes anteriores. Se você quiser mudar a cor de última hora, não tem problema — temos mais de 80 cores disponíveis.

Duração

Em minutos. Seja realista — coloque quanto tempo leva em média, não o caso ideal. Se ficar curto, seus agendamentos vão começar a atrasar.

Exemplos realistas:

Preço

Na moeda que você configurou no negócio (PYG por padrão). Se a sua moeda não usa centavos (como o PYG), você não vai ver a casa decimal — você digita o valor inteiro.

Dica: se você ainda não decidiu o preço, pode deixá-lo em 0 por enquanto e informá-lo apenas de boca. Mas recomendamos cadastrar o preço — os clientes confiam mais quando veem a informação completa.

Buffer antes e depois

Os buffers são minutos de “respiro” entre agendamentos. São opcionais, mas muito úteis.

Se você tem um serviço de 60 minutos com buffer de 5 antes e 10 depois, o sistema reserva 75 minutos no calendário por agendamento. O cliente vê apenas os 60 minutos na confirmação dele.

Recomendação para começar: coloque buffer de 10 minutos depois em todos os serviços. Isso vai salvar você de atrasos acumulados ao longo do dia.

Categoria

Agrupe serviços semelhantes para que sua página pública os mostre organizados. As categorias são específicas do seu negócio — você as define.

Exemplo para um salão de cabeleireiro:

• “Cortes”
• “Coloração”
• “Tratamentos”
• “Penteados”

Se você chegou até aqui sem criar uma categoria, abra outra aba em Serviços → Categorias e cadastre uma rapidamente. Depois você volta a este formulário e a escolhe no seletor — os dados do serviço que você estava cadastrando não se perdem.

Filiais onde é oferecido

Alterne entre:

• “Todas as filiais” (padrão, recomendado se você tem apenas uma)
• “Filiais específicas” — você marca quais. Útil quando um serviço especial é oferecido apenas em uma filial.

Profissionais que o atendem

Mesma lógica:

• “Todos os profissionais” (padrão) — qualquer um da equipe pode atender este serviço.
• “Profissionais específicos” — apenas os marcados. Útil quando uma colorista faz coloração, mas não cortes, por exemplo.

Como você ainda tem apenas um profissional, deixe “Todos” para não complicar.

Avançado: cada profissional atribuído pode ter um preço ou duração diferente. Por exemplo, uma colorista experiente cobra mais pelo mesmo serviço. Vemos isso em Serviços por profissional com preços diferentes.

Reservas online ativadas

Se estiver ativo (recomendado), o serviço aparece no seu link público para que os clientes o reservem sozinhos.

Se estiver desligado, o serviço só pode ser reservado manualmente pelo calendário (você cria o agendamento). Útil para serviços “internos” ou de equipe, ou para serviços especiais que você quer oferecer apenas a clientes que ligam.

Ativo

Se estiver desligado, o serviço não aparece em lugar nenhum (nem público nem interno). Útil para “pausar” temporariamente um serviço sem apagá-lo.

Salvar e verificar

Pressione Salvar. Você volta à lista de serviços e já o vê cadastrado.

Verificação rápida

1. Abra seu link público em uma aba anônima (citauno.com/seu-negocio).
2. Toque em “Reservar”.
3. O serviço que você acabou de criar tem que aparecer na lista, com foto, duração e preço.
4. Toque nele e escolha um dia e horário para confirmar que o calendário funciona.

Não conclua a reserva — apenas verifique que a oferta aparece bem. Se estiver tudo OK, feche a aba.

Erros comuns

O que você já tem

• Pelo menos um serviço cadastrado com duração, preço e descrição.
• Atribuição de profissionais e filiais.
• Reservas online ativadas.

Próximo passo

Seu calendário está pronto para receber reservas. Agora é hora de compartilhar o link público. Continue com Compartilhar o link público de reservas.