Adicionar seu primeiro profissional ou membro da equipe

Na Citauno, cada pessoa que atende clientes é cadastrada como um membro da equipe (também chamamos de “profissional”). Mesmo que você trabalhe sozinha, precisa criar uma ficha para você mesma — o calendário precisa saber quem atende cada agendamento.

Diferença entre conta pessoal e profissional

• Conta pessoal: seu acesso à Citauno (a que você criou com seu e-mail).
• Profissional: a ficha que aparece no calendário e na sua página pública. Tem foto, cor, serviços que oferece e horários.

Uma conta pessoal pode estar vinculada a um ou vários profissionais em negócios diferentes. Por exemplo, se você trabalha como cabeleireira em dois salões, sua conta pessoal vai ter duas fichas profissionais — uma em cada negócio.

Como chegar

No painel, vá em Equipe no menu lateral. Se você está começando agora, a lista está vazia. À medida que você for cadastrando profissionais, vai vê-los com o papel, a cor identificadora, a localização e o status. Toque em ”+ Novo membro” no canto superior direito.

Campos a preencher

Foto do profissional

Envie uma foto quadrada (mínimo de 200x200 px) com o rosto do profissional. Ela aparece:

• No calendário, ao lado de cada reserva (ajuda você a identificar num relance quem atende).
• Na sua página pública, quando o cliente escolhe o profissional.
• Nos lembretes automáticos.

Se você trabalha sozinha: coloque uma foto sua profissional, não uma selfie. As fotos geram confiança e aumentam as reservas — os clientes preferem reservar com alguém que podem “ver”.

Nome visível

Como você quer que esta pessoa apareça para os clientes. Pode ser só o primeiro nome, nome + sobrenome, ou um apelido.

Exemplos:

• “María”
• “María Benítez”
• “Mari”

Papel ou especialidade

Texto livre de 1-3 palavras que descreve o que a pessoa faz. Aparece abaixo do nome na sua página pública.

Exemplos: “Cabeleireira”, “Colorista”, “Esteticista”, “Tatuador”, “Massoterapeuta”.

Biografia

Um parágrafo curto (2-3 frases) que é exibido quando o cliente toca no nome do profissional na sua página pública. Opcional, mas útil para diferenciar profissionais.

Exemplo:

Especialista em cortes com tesoura e técnicas de balayage. 8 anos de experiência. Atende com hora marcada.

Cor identificadora

Escolha uma das 12 cores disponíveis. Essa cor vai representar o profissional em todos os lugares:

• Os agendamentos que ele atende no calendário.
• Os bloqueios de horário que ele criar.
• A etiqueta na lista de reservas.

Como escolher: se você tem um único profissional, qualquer cor serve. Se você tem 2-3, use cores bem diferentes (azul, vermelho, verde). Quando você adicionar mais gente, evite repetir — o sistema avisa se uma cor já estiver em uso.

E-mail do profissional

Aqui depende do caso:

Importante: se você deixar o e-mail vazio, este profissional não pode fazer login, não recebe notificações, não pode ver o calendário dele. Funciona apenas como uma ficha “manual” que você gerencia.

Telefone

Opcional. Útil se você precisar contatar o profissional rapidamente (por exemplo, se ele se atrasar).

Filial atribuída

Escolha a filial onde este profissional trabalha. Se você tem apenas uma, ela já vem pré-selecionada. Se mais adiante você abrir outra, pode mover o profissional ou atribuí-lo a várias.

Serviços que oferece

Aqui há duas opções:

• Todos os serviços (recomendado para começar): o profissional atende qualquer serviço do negócio. Útil se todos atendem o mesmo.
• Apenas serviços específicos: você marca quais. Útil quando um cabeleireiro faz cortes, mas não coloração, por exemplo.

Dica: como você ainda não tem serviços cadastrados (vamos criá-los no próximo passo), deixe “Todos os serviços” por enquanto. Depois você pode alterar se precisar.

Ativo e reservável

• Ativo: se estiver desligado, não aparece em lugar nenhum. Útil para profissionais temporários ou de licença.
• Reservável: se estiver desligado, o cliente não pode reservar com este profissional na página pública, mas você pode criar reservas manualmente. Útil para assistentes ou pessoal de apoio.

Receber convites de calendário

Se estiver ativo, toda vez que entrar uma nova reserva o sistema envia ao profissional um arquivo .ics por e-mail, que é adicionado automaticamente ao Google Calendar / Apple Calendar / Outlook dele.

Recomendação: ative. É a forma mais cômoda de cada profissional ter os agendamentos sincronizados com o calendário pessoal.

Horário de trabalho

Por padrão, o profissional herda o horário da filial (o que você cadastrou no passo anterior). Se o horário dele for diferente:

• Toque em “Personalizar horário”.
• Você vai ver a mesma grade semanal da filial.
• Modifique os dias/horários que diferem.

Exemplos típicos:

• A proprietária trabalha a semana toda, mas às sextas só meio período.
• Uma colorista atende só segunda, quarta e sexta.
• Um tatuador atende sábados inteiros, mas só segunda à tarde.

Bloqueios (férias, ausências)

Nesta seção ainda não aparecem os bloqueios. Você vai poder criá-los pelo calendário depois que o profissional estiver salvo. Veja Bloquear horários (férias, ausências).

Salvar e vincular conta

Pressione Salvar.

Se você colocou o próprio e-mail

O sistema detecta que você é o proprietário e vincula automaticamente a ficha à sua conta. Você vai ver uma mensagem “Profissional vinculado à sua conta”.

Se você colocou o e-mail de outra pessoa

Aparece a seção “Acesso e convites” com um botão “Enviar convite”. Toque nele. Essa pessoa vai receber um e-mail com um link para criar a conta dela na Citauno e aceitar o convite.

Enquanto o convite está pendente, você pode:

• Reenviar convite (se ela disser que não recebeu).
• Revogar convite (se você errou o e-mail).

Uma vez aceito, o profissional vai poder fazer login e ver apenas o próprio calendário.

Se você deixou o e-mail vazio

Nada de extra acontece. A ficha fica salva como “manual” — sem acesso, sem notificações.

Verificar

Acesse sua página pública (citauno.com/seu-negocio/book) em uma aba anônima. Depois de escolher um serviço (quando você os tiver), o profissional deve aparecer com a foto e a cor dele.

O que você já tem

• Ficha de profissional com foto, cor, papel e biografia.
• Vinculação com conta (própria, convidada ou manual).
• Horário de trabalho configurado.
• Serviços atribuídos (todos ou específicos).

Próximo passo

Já temos filial e profissional. Falta criar os serviços que vão poder ser reservados. Continue com Criar seu primeiro serviço: nome, duração e preço.