Configurar seu negócio: nome, logo, moeda e fuso horário

Seu negócio já existe na Citauno, mas ainda não tem logo nem configuração. Neste guia deixamos pronta a parte visual e operacional básica.

Onde está a configuração

No painel de administração, vá ao menu lateral e toque em Configurações (no final da lista). Se você estiver no celular, abra o menu sanduíche primeiro. A URL é /admin/<seu-negócio>/settings.

A página tem várias seções separadas. Vamos percorrê-las uma por uma. No final de cada seção há um botão Salvar — salve antes de passar para a próxima, assim você não perde alterações se fechar a aba por engano.

1. Identidade visual

Logo

Envie uma imagem quadrada — idealmente PNG com fundo transparente. Tamanho recomendado: 512x512 px. Nós o usamos em:

• O cabeçalho da sua página pública de reservas.
• Os e-mails automáticos que seus clientes recebem.
• O ícone do calendário e os recibos.

Dica: se você não tem um logo profissional, pode gerar um de graça no Canva ou usar uma foto recortada em círculo. O importante é que seja reconhecível mesmo quando reduzido.

Foto de capa

Uma imagem grande (recomendado 1600x600 px) que aparece no topo da sua página pública. Mostre sua unidade, sua equipe ou algum serviço em ação. Evite texto na imagem — fica ruim no celular.

Nome do negócio

Se você precisar mudar o nome com que seu negócio aparece (por exemplo, escreveu sem acentos e quer corrigir), este é o lugar. A URL pública não muda ao editar o nome — para mudar a URL você precisa de outro processo.

Descrição

Um texto de 2-3 frases que conta o que seu negócio faz. Aparece no topo da sua página pública e no resultado de busca da Citauno.

Exemplo bom:

Estúdio de unhas em Las Mercedes especializado em gel e nail art. Atendemos com hora marcada de terça a sábado.

Exemplo ruim:

Estúdio de unhas. Trabalhamos muito. Venha nos visitar.

2. Moeda e fuso horário

Moeda

Escolha a moeda em que você vai cobrar. Por padrão está em PYG (Guarani paraguaio). As opções incluem PYG, USD, BRL, ARS, UYU e outras moedas da região.

Atenção: a moeda se aplica a todos os seus preços. Se você mudar de PYG para USD depois de ter serviços cadastrados, os números não são convertidos automaticamente — você precisa atualizá-los manualmente.

Fuso horário

O assistente o detectou automaticamente. Se você trabalha em Asunción, ele fica em America/Asuncion. Só mude se:

• Você tem filiais em outros países e quer sincronizar o fuso principal com a filial central.
• Você está viajando, mas seus clientes estão no Paraguai (nesse caso deixe Paraguai).

3. Modo de confirmação de reservas

Esta é a decisão mais importante de toda a configuração. Defina como são confirmadas as reservas que chegam pelo seu link público.

Recomendação para começar: se você está começando agora, escolha Manual. Isso dá controle para ver quem está reservando e aprender o fluxo. Em 2-3 semanas, quando já tiver confiança, você pode passar para Automática e economizar tempo.

4. Regras do calendário

Intervalo de horários

Define a cada quanto tempo os horários são oferecidos no seu link público. Por padrão, 15 minutos.

• 5 ou 10 minutos: para barbearias ou serviços curtos em que você quer oferecer o máximo de granularidade.
• 15 ou 20 minutos: o mais comum.
• 30 ou 60 minutos: para serviços longos em que não faz sentido oferecer horários intermediários (terapias, massagens longas, tratamentos faciais).

Aviso mínimo

Com quanto tempo de antecedência seus clientes podem reservar? Se você colocar 2 horas, alguém que entre na sua página às 15h não vai conseguir reservar um horário das 16h.

Exemplo: coloque 2 horas se você precisa preparar o local antes de cada atendimento. Coloque 24 horas se você trabalha com agendamento confirmado no dia anterior. Coloque 0 se você quer permitir reservas instantâneas.

Antecedência máxima

Até quantos dias no futuro é possível reservar? Por padrão, 60 dias. Se você trabalha com vagas limitadas (por exemplo, cursos), reduza para 14 ou 30 dias para não comprometer datas muito distantes.

5. Dados de contato

Esses dados aparecem na sua página pública para que os clientes encontrem você fora da Citauno.

6. Política de cancelamento

Um texto livre que aparece no resumo da reserva do cliente. Seja clara e específica:

Exemplo bom:

Os cancelamentos são aceitos até 4 horas antes do horário. Após esse prazo, é cobrado 50% do valor do serviço no próximo agendamento.

Exemplo vago demais:

Avise com antecedência se não puder vir.

7. Notificações de novas reservas (para o proprietário)

Ative esta seção para receber um e-mail toda vez que entrar uma nova reserva. Serve para não perder nenhuma, especialmente nos primeiros dias.

• E-mail de notificações: por padrão é o e-mail da sua conta. Você pode alterá-lo se quiser que vão para uma caixa compartilhada da equipe.

8. Visibilidade e reservas públicas

Há duas caixas independentes para controlar como seu negócio é exposto ao público:

• “Mostrar na home do marketplace e nas buscas” — controla se ele aparece em citauno.com, na busca e nas páginas de categoria. Se você desativar, seu negócio fica não descobrível, mas a página de reservas continua funcionando se você compartilhar o link direto.
• “Aceitar reservas online do público” — controla se a página pública de reservas existe. Se você desativar, citauno.com/seu-negocio retorna 404 e ninguém consegue agendar online: seu negócio passa a ser um sistema de gestão interna e somente sua equipe cria reservas pelo admin.

Recomendação: deixe as duas ativadas. Aparecer na listagem é uma fonte gratuita de novos clientes, e a página pública de reservas é o principal ponto de entrada para clientes novos.

Use “não listado, mas com reservas ativas” para soft-launches ou negócios privados que não querem ser encontráveis, mas sim deixar reservar quem tem o link.

Use “reservas públicas desativadas” se você quiser usar a Citauno apenas como sistema interno de gestão (ex.: clínicas que agendam o cliente apenas por telefone).

Salvar e verificar

Depois de preencher tudo, pressione Salvar alterações no final de cada seção. Acesse sua página pública (citauno.com/seu-negocio) e verifique se o logo, a descrição e o contato aparecem como você esperava.

O que você já tem

• Identidade visual (logo + capa) carregada.
• Moeda e fuso horário configurados.
• Modo de confirmação escolhido.
• Regras do calendário (intervalo, antecedência) definidas.
• Contato e redes sociais públicos.

Próximo passo

Agora vamos configurar sua primeira filial com horários de atendimento. Continue com Criar sua primeira filial e horário de atendimento.