Configurar seu negócio: nome, logo, moeda e fuso horário

Seu negócio já existe na Citauno, mas ainda não tem logo nem configuração. Neste guia deixamos pronta a parte visual e operacional básica.

Onde está a configuração

No painel de administração, vá ao menu lateral e toque em Configurações (no final da lista). Se você estiver no celular, abra o menu sanduíche primeiro. A URL é /admin/<seu-negócio>/settings.

A página tem várias seções separadas, mas é um único formulário: o botão Salvar alterações aparece uma vez só, lá embaixo. Percorra as seções que precisar e salve no final. Se você fechar a aba antes de tocar nesse botão, perde tudo o que preencheu.

1. Identidade visual

Logo

Envie uma imagem quadrada — idealmente PNG com fundo transparente. Tamanho recomendado: 512x512 px (nós servimos recortado em 160x160). Usamos em:

• O cabeçalho da sua página pública (citauno.com/seu-negocio).
• Sua página de links (citauno.com/l/seu-negocio).
• A pré-visualização quando alguém compartilha sua página no WhatsApp ou nas redes, se você não subiu capa.

Dica: se você não tem um logo profissional, pode gerar um de graça no Canva ou usar uma foto recortada em círculo. O importante é que seja reconhecível mesmo quando reduzido.

Foto de capa

Uma imagem grande (recomendado 1600x900 px, que é o tamanho para o qual nós reduzimos) e que aparece no topo da sua página pública. Na capa do perfil ela é cortada em uma faixa panorâmica, então deixe o motivo principal no centro. Mostre sua unidade, sua equipe ou algum serviço em ação. Evite texto na imagem — fica ruim no celular.

Nome do negócio

Se você precisar mudar o nome com que seu negócio aparece (por exemplo, escreveu sem acentos e quer corrigir), este é o lugar. A URL pública não muda ao editar o nome, e não existe um campo para você editá-la: a URL é definida no cadastro. Ainda não dá para trocá-la sozinho pelo painel; se precisar de outra, fale com a gente e nós trocamos. Quando isso acontece, a URL antiga não quebra — ela redireciona (301) para a nova.

Descrição

Um texto de 2-3 frases que conta o que seu negócio faz. Aparece no topo da sua página pública e no resultado de busca da Citauno.

Exemplo bom:

Estúdio de unhas em Las Mercedes especializado em gel e nail art. Atendemos com hora marcada de terça a sábado.

Exemplo ruim:

Estúdio de unhas. Trabalhamos muito. Venha nos visitar.

2. Moeda e fuso horário

Moeda

Escolha a moeda em que você vai cobrar. Por padrão está em PYG (Guarani paraguaio). É um campo de busca: digite o código ou o nome e ele filtra. Estão as da região (BRL, PYG, ARS, UYU, CLP, COP, PEN, BOB, MXN e várias outras) além de USD, EUR e GBP.

Atenção: a moeda se aplica a todos os seus preços. Se você mudar de PYG para USD depois de ter serviços cadastrados, os números não são convertidos automaticamente — você precisa atualizá-los manualmente.

Fuso horário

O assistente o detectou automaticamente. Se você trabalha em Asunción, ele fica em America/Asuncion. Só mude se:

• Você tem filiais em outros países e quer sincronizar o fuso principal com a filial central.
• Você está viajando, mas seus clientes estão no Paraguai (nesse caso deixe Paraguai).

3. Modo de confirmação de reservas

Esta é a decisão mais importante de toda a configuração. Defina como são confirmadas as reservas que chegam pelo seu link público.

Recomendação para começar: se você está começando agora, escolha Manual. Isso dá controle para ver quem está reservando e aprender o fluxo. Em 2-3 semanas, quando já tiver confiança, você pode passar para Automática e economizar tempo.

4. Regras do calendário

Intervalo de horários

Define a cada quanto tempo os horários são oferecidos no seu link público. Por padrão, 30 minutos. As opções são 5, 10, 15, 20, 30, 45 e 60.

• 5 ou 10 minutos: para barbearias ou serviços curtos em que você quer oferecer o máximo de granularidade.
• 15 ou 20 minutos: se você quer mais opções que o padrão sem lotar a grade.
• 30 minutos (o que já vem marcado) ou 45 e 60: para serviços longos em que não faz sentido oferecer horários intermediários (terapias, massagens longas, tratamentos faciais).

Aviso mínimo

Com quanto tempo de antecedência seus clientes podem reservar? Por padrão são 3 horas (180 minutos): alguém que entre na sua página às 15h não vai conseguir reservar um horário das 17h, mas consegue o das 18h.

Exemplo: baixe para 1 ou 2 horas se você só precisa preparar o local antes de cada atendimento. Coloque 24 horas se você trabalha com agendamento confirmado no dia anterior. Coloque 0 se você quer permitir reservas instantâneas.

Antecedência máxima

Até quantos dias no futuro é possível reservar? Por padrão, 14 dias — duas semanas. É um padrão curto de propósito: evita que alguém pegue uma data daqui a três meses antes de você saber como sua agenda vai estar. Se quiser abrir mais o calendário (pacotes, cursos, clientes que agendam com muita antecedência), aumente para 30, 60 ou o que precisar.

5. Dados de contato

Esses dados aparecem na sua página pública para que os clientes encontrem você fora da Citauno.

6. Política de cancelamento

Um texto livre que aparece no resumo da reserva do cliente. Seja clara e específica:

Exemplo bom:

Os cancelamentos são aceitos até 4 horas antes do horário. Após esse prazo, é cobrado 50% do valor do serviço no próximo agendamento.

Exemplo vago demais:

Avise com antecedência se não puder vir.

7. Pagamentos online e sinal

Se você quer cobrar antecipado, aqui você ativa “Aceitar pagamentos online” e escolhe o modo: sem cobrança, sinal por porcentagem, sinal por valor fixo ou o total. Você precisa ter o tpago conectado antes — se não estiver, a seção mostra um aviso com o link para Pagamentos online (tpago) para conectar.

O que você define aqui é a política padrão do negócio. Cada serviço pode sobrescrevê-la no próprio formulário (ver Formulário de serviço).

8. Comissões

Uma porcentagem padrão aplicada ao que cada profissional fatura. Dá para afinar por profissional e por serviço na seção Comissões.

9. Notificações de novas reservas (para o proprietário)

Por padrão essa notificação vem desligada. Se você quer um e-mail toda vez que entrar uma nova reserva, marque a caixa “Receber e-mails de novas reservas”. Serve para não perder nenhuma, especialmente nos primeiros dias.

• E-mail de notificações: se você deixar em branco, usamos o e-mail da sua conta. Você pode cadastrar outro se quiser que vão para uma caixa compartilhada da equipe.

10. Visibilidade e reservas públicas

Há duas caixas independentes para controlar como seu negócio é exposto ao público:

• “Mostrar na home do marketplace e nas buscas” — controla se ele aparece em citauno.com, na busca e nas páginas de categoria. Se você desativar, seu negócio fica não descobrível, mas a página de reservas continua funcionando se você compartilhar o link direto.
• “Aceitar reservas online do público” — controla se dá para agendar pelo link público. Se você desativar, seu perfil citauno.com/seu-negocio continua existindo e abrindo normalmente (com o botão de reservar desabilitado), e quem entrar direto no link de reservas volta para o perfil com o aviso “Este negócio não está disponível para reservas on-line no momento”. Seu negócio passa a ser um sistema de gestão interna e somente sua equipe cria reservas pelo admin.

Recomendação: deixe as duas ativadas. Aparecer na listagem é uma fonte gratuita de novos clientes, e a página pública de reservas é o principal ponto de entrada para clientes novos.

Use “não listado, mas com reservas ativas” para soft-launches ou negócios privados que não querem ser encontráveis, mas sim deixar reservar quem tem o link.

Use “reservas públicas desativadas” se você quiser usar a Citauno apenas como sistema interno de gestão (ex.: clínicas que agendam o cliente apenas por telefone).

Salvar e verificar

Depois de preencher tudo, pressione Salvar alterações — o único botão, lá embaixo. Acesse sua página pública (citauno.com/seu-negocio) e verifique se o logo, a descrição e o contato aparecem como você esperava.

O que você já tem

• Identidade visual (logo + capa) carregada.
• Moeda e fuso horário configurados.
• Modo de confirmação escolhido.
• Regras do calendário (intervalo, antecedência) definidas.
• Contato e redes sociais públicos.

O que ainda não existe nesta tela

• Mudar sua URL pública. Não há campo; hoje nós trocamos a pedido.
• Mostrar ou esconder cada dado de contato separadamente. O que você preenche aparece; o que deixa em branco não aparece. Esse é todo o controle que existe hoje.
• Cores, tipografias ou remover a marca Citauno da sua página pública. Essa opção não existe em nenhum plano.

Próximo passo

Agora vamos configurar sua primeira filial com horários de atendimento. Continue com Criar sua primeira filial e horário de atendimento.