Invitar a tu equipo por correo

Cuando trabajás con otra persona, dos opciones:

1. Sin invitar: cargás su ficha de profesional sin email. Vos gestionás todo desde tu cuenta. La persona no entra a Citauno.
2. Con invitación: le mandás un email con un enlace. Ella crea su cuenta y entra al panel con permisos según el rol.

Esta guía cubre la opción 2 — la más común cuando crecés.

Antes de invitar

Tené claro:

• Email exacto de la persona — debe coincidir con el que usará.
• Rol que le vas a asignar (ver Equipo y roles).
• Si va a atender clientes, también tenés que crear su ficha de profesional.

Enviar la invitación

Todas las invitaciones salen del mismo formulario: Cuentas y accesos → Invitar, o el botón Invitar en la ficha de un profesional (que abre el formulario con esa ficha ya elegida).

1. Cargá su email y, si querés, su nombre (con eso le dejamos el formulario de registro empezado).
2. Elegí el rol: Administrador/a, Encargado/a o Profesional. Debajo de cada uno dice qué puede hacer.
3. ¿Atiende clientes en la agenda? Elegí su ficha para que, al aceptar, vea su propia agenda. Si solo usa el panel (una recepcionista, un socio), dejá “No, solo usa el panel”.
4. Tocá “Enviar invitación”.

Si es un profesional nuevo que todavía no tiene ficha, primero creala en Equipo (horario y servicios) y después tocá “Guardar e invitar” en esa ficha: el formulario se abre con ella elegida.

Desde acá no se puede invitar a un Dueño/a: hay uno solo por negocio. Para pasarle el negocio a alguien, invitalo primero y, cuando acepte, el Dueño/a toca Hacer dueño/a en su fila (ver Transferir o cerrar el negocio).

No mandamos dos invitaciones al mismo email: si ya hay una pendiente, reenviala o revocala desde la lista. Tampoco invitamos a alguien que ya tiene acceso (cambiale el rol en su fila) ni al email del Dueño/a.

Vincular una ficha a alguien que ya tiene acceso

Si una persona que ya entra a Citauno también atiende clientes (una administradora que corta, el Dueño/a, un profesional en una segunda silla), no hace falta invitarla: abrí su ficha en Equipo y, en Acceso a la app, elegila en “Vincular a alguien que ya tiene acceso”. Desde ese momento ve esa agenda en Mi agenda, que aparece en su menú lateral.

Qué recibe el invitado

La persona recibe un email con asunto “Te invitaron a tu negocio en Citauno” y un botón para aceptar la invitación.

El email incluye:

• Nombre del negocio.
• Nombre de quien la invita (vos).
• Rol asignado.
• Enlace de aceptación.

Si la persona no tiene cuenta de Citauno

Al tocar “Aceptar invitación” la llevamos a un formulario corto:

1. Confirmar nombre y apellido.
2. Cargar contraseña.
3. Aceptar términos.
4. Crear cuenta + aceptar invitación en un solo paso.

A los 5 segundos ya está dentro del panel con su nuevo rol.

Si la persona ya tiene cuenta

Al tocar el botón:

1. Si está logueada → la lleva directo al panel con el nuevo rol activo.
2. Si no está logueada → le pedimos iniciar sesión, después la invitación se acepta automáticamente.

Gestionar invitaciones pendientes

Las invitaciones enviadas pero no aceptadas aparecen en Cuentas y accesos → Invitaciones pendientes. Ahí podés:

Reenviar una invitación

Si la persona dice que no le llegó:

1. Tocá “Reenviar” al lado de su email.
2. Se manda un nuevo email con el mismo enlace.
3. Pediles que revisen spam — los emails de invitación a veces caen ahí.

Revocar una invitación

Si te equivocaste de email o cambiaste de idea antes de que la persona acepte:

1. Tocá “Revocar”.
2. El enlace deja de funcionar.
3. La persona, si toca el botón, ve un mensaje “Invitación revocada”.

Caducidad

Las invitaciones expiran a los 14 días. Una vencida sigue en la lista marcada “Venció el …”: tocá “Reenviar” y sale de nuevo, con 14 días más.

Hay un límite de reenvío: entre un envío y el siguiente tienen que pasar al menos 60 segundos.

Cambiar el rol después de invitar

Si ya invitaste a alguien como Encargado/a y querés ascenderla a Administradora (o al revés):

1. Cuentas y accesos → buscá a la persona en la tabla.
2. En su fila hay un selector de rol con las opciones Administrador/a, Encargado/a y Profesional.
3. Elegí el nuevo rol: se guarda solo, sin botón.

El cambio entra en efecto al toque — la próxima vez que entre al panel verá las nuevas opciones. No podés cambiar el rol del Dueño/a (su fila no tiene selector) ni bajarte a vos mismo por debajo de Administrador/a.

Remover acceso

Para quitarle el acceso a alguien (renuncia, despedida, etc.):

1. Cuentas y accesos → buscá a la persona.
2. Tocá “Desactivar acceso” en su fila.
3. Confirmá.

Resultado:

• La persona pierde acceso al panel inmediatamente.
• Su fila queda en la lista, en la sección de accesos inactivos, con un botón para Reactivar si vuelve.
• Su ficha de profesional sigue existiendo (no se borra el historial de reservas).
• Las reservas futuras asignadas a ella siguen en el calendario hasta que las reasignes.

Caso especial: si la persona también está vinculada como Profesional, considerá si querés:

• Solo remover acceso al panel (más arriba): ella ya no entra a Citauno pero su ficha y horarios siguen funcionando.
• Marcar como inactiva en el equipo: la ficha sigue existiendo pero no recibe reservas nuevas y libera el asiento del plan. El botón de eliminar de la lista de Equipo hace exactamente esto: desactiva, no borra.

Múltiples negocios para la misma persona

Una sola cuenta de Citauno puede pertenecer a varios negocios — por ejemplo, una colorista que trabaja en dos salones. Cuando entra al panel, ve un selector arriba para elegir el negocio activo.

Si invitás a alguien que ya tiene cuenta y trabaja en otro negocio, simplemente sumás el acceso a tu negocio sin afectar el otro.

Errores comunes

Lo que ya tenés

• Equipo invitado por email con rol correcto.
• Conocimiento de cómo reenviar, revocar y cambiar roles.
• Plan claro para remover acceso cuando alguien deja el negocio.

Siguiente paso

Cuando cada profesional ya tiene su cuenta, configurá sus horarios excepcionales: Horarios excepcionales por profesional.