Horários excepcionais por profissional

Por padrão, todos os profissionais herdam o horário da filial. Se a filial abre de segunda a sexta das 9:00 às 19:00, todos os profissionais também — e os clientes só podem reservar nesses horários.

Mas, na prática, cada profissional tem a própria agenda:

• Uma colorista só vem segunda, quarta e sexta.
• Um cabeleireiro trabalha meio período aos sábados.
• A proprietária cobre todos os buracos.

Este guia explica como personalizar os horários de trabalho por pessoa.

Dois tipos de personalização

As exceções pontuais são os bloqueios (veja Bloquear horários). Este guia cobre os horários base.

Personalizar o horário base

1. Vá em Equipe e edite o profissional.
2. Desça até a seção Horário de trabalho.
3. Você verá um botão “Usar o horário da filial”. Desative-o.
4. Aparece uma grade semanal com cada dia (segunda a domingo):
   • Botão aberto/fechado por dia.
   • Horário de abertura e fechamento se estiver aberto.
   • Intervalos (opcional) — por exemplo das 13:00 às 14:00 para almoçar.

Exemplos típicos

Profissional que só vem 3 dias por semana

Segunda:  09:00 – 18:00
Terça:    Fechado
Quarta:   09:00 – 18:00
Quinta:   Fechado
Sexta:    09:00 – 18:00
Sábado:   Fechado
Domingo:  Fechado

Os clientes só podem reservar segunda, quarta e sexta com este profissional.

Profissional de meio período aos sábados

Segunda a sexta: 09:00 – 19:00 (com almoço 13:00–14:00)
Sábado:          09:00 – 13:00 (sem intervalo)
Domingo:         Fechado

Profissional com vários intervalos

Segunda a sexta: 08:00 – 20:00
   Intervalo 1:  12:30 – 13:30 (almoço)
   Intervalo 2:  16:00 – 16:30 (lanche)

Dica: cadastre os intervalos com cuidado. Se você sobrepor um intervalo a outro ou colocar o fim antes do início, o sistema avisa.

Herdar da filial vs. personalizar

Se você herda, futuras mudanças no horário da filial se refletem automaticamente no profissional. Se você personaliza, as mudanças na filial não afetam o profissional — a agenda dele se mantém fixa.

Horários diferentes por filial

Se um profissional trabalha em várias filiais:

1. Edite o profissional.
2. Em cada filial atribuída, você verá uma subgrade de horários.
3. Cadastre horários diferentes por filial:
   • Filial Centro: segunda e terça 09:00–17:00.
   • Filial Bairro: quarta a sexta 12:00–20:00.

O sistema combina os horários e mostra apenas os espaços disponíveis de acordo com a filial que o cliente escolher.

O que os clientes veem

Quando um cliente reserva no seu link público:

1. Escolhe o serviço.
2. Se você configurou “Mostrar seleção de profissional” (veja Configurações do negócio), escolhe o profissional.
3. O sistema mostra apenas os dias e horários disponíveis de acordo com:
   • Horário do profissional.
   • Serviços que esse profissional pode atender.
   • Reservas já existentes.
   • Bloqueios pontuais.

Se a combinação não tem espaços nos próximos X dias (X = antecedência máxima do negócio), aparece uma mensagem “Não há disponibilidade nos próximos X dias” e outro profissional é sugerido.

Mudanças de horário e reservas existentes

As reservas já confirmadas não são canceladas se você mudar o horário. Por exemplo:

• Uma cliente tem reserva na sexta às 16:00.
• Você edita o horário do profissional e agora às sextas ele só trabalha até as 14:00.
• A reserva existente fica igual — o sistema assume que você sabe o que está fazendo.

O que de fato muda: as reservas futuras não podem ocupar o horário que você tirou. E, na próxima vez que um cliente reservar, ele já não vê as sextas às 16:00 disponíveis.

Se você quer que a reserva existente também seja movida, faça isso manualmente (arrastar e soltar no calendário ou Reagendar no detalhe da reserva).

Erros comuns

O que você já tem

• Cada profissional com seu próprio horário de trabalho.
• Horários diferentes por filial quando for o caso.
• Compreensão clara de como isso afeta as reservas existentes vs futuras.

Próximo passo

Para ausências específicas (férias, folga pontual), use os bloqueios. Continue com Bloquear horários (férias, ausências, manutenção).