Promociones por día y horario

Las promociones bajan el precio de tus servicios en los días y horarios que vos elijas, sin que el cliente tenga que escribir ningún código. Sirven para llenar las horas con menos movimiento: “martes y miércoles de 9 a 12, 20% menos en todos los servicios” o “coloración a Gs. 150.000 los lunes”.

Tus clientes la ven en tres lugares:

• En tu página, debajo de cada servicio con promoción, una línea como “Hasta 20% off los martes y miércoles de 9 a 12”.
• En el calendario de la reserva online, los días con un horario libre en promoción llevan el descuento debajo del número (por ejemplo −20%).
• En los horarios del día, cada horario con promoción lleva su etiqueta, y al elegirlo el Resumen muestra el precio normal tachado, el precio de promoción y una línea como “Promo martes −20%”.

Crear una promoción

1. Andá a Promociones en el menú lateral.
2. Tocá Nueva promoción.
3. Completá:
   • Servicio: Todos los servicios, una categoría o un servicio puntual.
   • Sucursal: Todas las sucursales o una sola.
   • Días: los días de la semana en que vale. Al menos uno.
   • Horario (opcional): desde y hasta. Vacío es todo el día.
   • Vigencia (opcional): desde y hasta qué fecha. Vacío es sin fecha de inicio ni de fin; la fecha de fin está incluida.
   • Descuento: Porcentaje (20%), Monto menos (Gs. 20.000 menos) o Precio promocional (el servicio cuesta Gs. 150.000). El precio promocional es de un solo servicio y tiene que ser menor a su precio.
   • Activa: destildala para pausar la promoción sin borrarla.
4. Tocá Crear promoción.

La lista muestra cada promoción con sus días y horario, su vigencia, el descuento, cuántas reservas la usaron y su estado: Activa, Pausada, Programada (todavía no empezó) o Terminada.

Desde el mapa de calor

Con el módulo Analítica, el mapa de calor de reservas marca los horarios tranquilos dentro de tu horario de atención. Al tocar uno, Promocionar este horario abre una promoción nueva con ese día y esa hora ya elegidos; solo completás el descuento.

Qué horarios entran

• Cuenta la hora de inicio del turno. Con 09:00 a 12:00, un turno a las 11:30 tiene la promoción aunque termine 12:30, y uno a las 12:00 no.
• Después de medianoche. Un horario como 22:00 a 02:00 sigue al día siguiente y pertenece al día en que empieza: una promoción del viernes de 22:00 a 02:00 cubre el sábado a la 01:00, no el viernes a la 01:00.
• Zona horaria del negocio. Los días, las horas y las fechas de vigencia se leen en la zona horaria de tu negocio, también en los cambios de horario de verano.
• Varios servicios en una reserva. La promoción se mira con la hora de inicio de la reserva y baja solo los servicios que cubre.
• Precio propio del profesional. Si un profesional cobra otro precio por el servicio, el porcentaje o el monto se descuenta sobre su precio. El precio nunca baja de cero ni sube.

Qué muestra tu página

• La línea aparece mientras la promoción se puede reservar: activa, sin terminar y con algún día por delante dentro de los días que se puede reservar con anticipación. Si todavía no empezó, dice desde cuándo (“desde el 10 nov”); si tiene fecha de fin, hasta cuándo.
• “Hasta”: con un monto menos o un precio promocional, la línea muestra el mayor porcentaje que descuenta sobre el precio de algún profesional; ningún cliente recibe más de lo que dice.
• Nombra solo los días en que la sucursal de la promoción abre, con el horario de la promoción dentro de su horario de atención.
• Con más de una sucursal, la línea nombra la sucursal de la promoción.
• Hasta tres promociones por servicio, la de mayor descuento primero.
• El −N% del calendario aparece solo en los días con un horario libre dentro de la promoción: si los horarios de la promoción de ese día ya están ocupados, el día no lo lleva.

Si varias promociones coinciden

El cliente recibe la mejor: la que deja el precio más bajo en cada servicio. Las promociones no se suman entre sí. Si dos dejan el mismo precio, se usa la más antigua.

Promociones y códigos de descuento

Un código y una promoción no se suman. Si el cliente escribe un código en un horario con promoción, Citauno compara los dos y aplica el que más descuenta:

• Si el código descuenta más, la reserva se cobra a precio normal con el código.
• Si la promoción descuenta más, se mantiene la promoción y el código no se usa (no cuenta como un uso). El cliente ve “La promoción de este horario ya te da un descuento mayor.”

Un código que no existe o venció sigue rechazándose como siempre.

Lo mismo vale cuando el equipo pone un código en un turno ya creado, desde su ficha o desde Cobrar: si la promoción descuenta más, el código no entra. Si el código entra y después se quita, el turno queda a precio normal.

Bonos, señas y comisiones

• Bonos: un bono cubre el servicio al precio de promoción.
• Señas: la seña se calcula sobre el precio con la promoción.
• Comisiones: siguen Ajustes → Comisiones. Por defecto, sobre el precio con descuento, el de la promoción. Si elegiste Sobre el precio de lista, sobre el precio normal.

Reservas del equipo y cambios

• Las reservas que carga el equipo también reciben la promoción del horario, también con Otro horario: el Resumen muestra el precio de promoción de la hora escrita.
• Con Sin preferencia, el turno va al profesional que sale más barato a esa hora, con la promoción incluida.
• Si el cliente o el equipo cambian el horario de una reserva, se vuelve a calcular el precio con la nueva hora: puede ganar o perder la promoción. Una reserva con un código de descuento queda a precio normal con su código.
• Editar o borrar una promoción nunca cambia las reservas ya hechas: guardan el precio que se les mostró, el precio normal y la promoción que se aplicó. En la ficha de la reserva, el servicio dice Precio de promoción con el precio normal tachado.

Limitaciones

Siguiente paso

Para códigos que el cliente escribe al reservar, mirá Códigos de descuento y referidos.