Configuración del negocio: todas las opciones
Actualizado el jueves 15 de octubre de 2026
Referencia exhaustiva de cada campo en la pantalla de Configuración del negocio.
Esta es la referencia completa de cada campo en Herramientas → Ajustes (/admin/<tu-slug>/settings), la pantalla que se titula Ajustes del negocio. Para un tutorial paso a paso, ver Configurar tu negocio en Inicio rápido.
Toda la pantalla es un solo formulario con un único botón Guardar al final. No se guarda sección por sección: si cerrás la pestaña antes de tocarlo, se pierde todo.
Identidad visual
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Logo | Upload (o buscador de fotos Pexels) | No | Imagen cuadrada (se sirve recortada a 160x160). Aparece en tu perfil público, en tu página de enlaces si tenés ese módulo, y como imagen de vista previa al compartir cuando no cargaste portada. No aparece en los emails: esos llevan la marca Citauno. |
| Imagen de portada | Upload (o buscador de fotos Pexels) | No | 16:9 o panorámica, hasta 8 MB. La reducimos a un máximo de 1600x900. Aparece como hero del perfil público, recortada a una franja panorámica, y es la imagen de vista previa al compartir tu enlace. |
| Nombre | Texto | Sí | El nombre comercial. Visible en todas partes. Cambiarlo cambia también tu URL pública (ver abajo). |
| Descripción | Textarea multiidioma | No | Aparece en el perfil público y en SEO. Podés cargar una versión por idioma (es / pt / en); los idiomas sin versión caen al que escribiste. |
Configuración regional
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Moneda del negocio | Buscador | Sí | Al registrarte se propone la del país que elegiste (PYG si no hay otra). Escribís código o nombre y filtra: PYG, ARS, BRL, UYU, CLP, COP, PEN, BOB, MXN, USD, EUR, GBP y varias más de la región. Aplica a todos los servicios. |
| Zona horaria | Buscador | Sí | Al registrarte se propone según tu país y tu navegador. America/Asuncion por defecto. Define en qué hora se leen tus horarios y tus reservas. |
Categorías
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Categorías | Selección múltiple | No | Las categorías del marketplace a las que pertenecés (peluquería, spa, etc.). Si la tuya no existe, marcá Otros y describila en “Describí tu rubro (Otro)”. Una categoría propia queda pendiente de aprobación y no aparece en la búsqueda hasta que la aprobamos. |
Reglas de reservas
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Modo de confirmación | Selector | Sí | Automático / Manual / Depósito requerido. Ver el detalle abajo. |
| Intervalo de horarios | Selector | Sí | Cada 5, 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos. Define cada cuánto se ofrece un horario en el enlace público. |
| Antelación mínima | Número + unidad (minutos u horas) | No | Con cuánta anticipación mínima puede reservar un cliente. Default: 180 minutos (3 horas). |
| Días futuros máximos | Número | No | Hasta cuántos días en el futuro se aceptan reservas. Default: 14 días. |
Detalle del modo de confirmación
| Modo | Comportamiento |
|---|---|
| Automático | La reserva online entra como confirmada inmediatamente. |
| Manual (por defecto) | La reserva online entra como pendiente. Vos confirmás o rechazás desde el panel. El horario queda bloqueado mientras tanto. |
| Depósito requerido | Hoy se comporta igual que Manual: la reserva entra como pendiente. Elegir este modo no hace que se cobre nada. Lo que pide una seña es la sección Pagos online (más abajo), que necesita el módulo de tpago. |
Si la sección Pagos online pide una seña o el pago total y tu cuenta tpago está lista, la reserva entra como pendiente en cualquiera de los tres modos y pasa sola a confirmada cuando se acredita el pago.
Contacto público
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Teléfono | Teléfono con código de país | No | Aparece en la tarjeta de contacto del perfil. |
| Teléfono con código de país | No | Aparece en la tarjeta de contacto y en el botón flotante de WhatsApp. | |
| No | Email de contacto que ven los clientes. Puede ser distinto al de tu cuenta. | ||
| Web | URL | No | Si tenés sitio propio. Tiene que empezar con https:// o http://. |
| Texto (sin @) | No | Solo nombre de usuario. Ej: estudiopilar. |
|
| Texto | No | Nombre de la página de Facebook. | |
| Mostrar los botones flotantes de WhatsApp e Instagram | Casilla | No | Viene activada. Muestra abajo a la derecha de tu perfil y de tu página de reservas dos botones con tu WhatsApp y tu Instagram (solo los que tengas cargados). Desmarcala para sacarlos. |
Los seis campos de contacto se muestran en el perfil si los cargás y no se muestran si los dejás vacíos. En esta pantalla no hay un interruptor por campo para cargar un dato y ocultarlo.
Política de cancelación
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Política de cancelación | Textarea multiidioma | No | Texto libre. Se muestra en tu perfil público y en la página donde el cliente cancela su reserva. Es informativa: Citauno no la aplica sola (no cobra multas ni bloquea cancelaciones). |
Pagos online (seña / adelanto)
Esta sección aparece sólo si tu negocio tiene activado el módulo Cobros online con tpago, que activamos a pedido y sin costo: pedilo desde Más funciones. Solo en Paraguay. Ver Depósitos y pagos por adelantado.
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Aceptar pagos online | Casilla | No | Default apagado. Necesita tu cuenta tpago configurada; si no lo está, la sección muestra un aviso con el link Configurar tpago. |
| Qué se cobra al reservar | Selector | No | Opcional — el cliente puede pagar, pero no es obligatorio / Seña: un porcentaje del total / Seña: un monto fijo / Pago total para confirmar. |
| Porcentaje de la seña (%) | Número (1-100) | Sólo en modo porcentaje | Se pre-carga en 30 si nunca cargaste uno. |
| Monto fijo de la seña | Número | Sólo en modo monto fijo | En la moneda del negocio. Nunca supera el total de la reserva. |
Esta es la política por defecto del negocio; cada servicio puede pisarla desde su propio formulario. Con Opcional no se pide nada para confirmar: el cliente puede pagar si quiere.
Notificaciones de nuevas reservas
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Avisarme cuando lleguen reservas nuevas | Casilla | No | Viene apagada. Te manda un correo con los detalles de cada reserva nueva, también de las que carga tu equipo. |
| Email donde llegan los avisos | No | Si lo dejás vacío usamos el email de tu cuenta. Podés cargar otro para que vaya a una casilla compartida. |
Esta sección es sólo el aviso para vos. Los recordatorios al cliente — si van por email, por WhatsApp, y con cuánta anticipación — no se configuran acá: viven en Herramientas → WhatsApp → Recordatorios.
Invitaciones de calendario
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Email que recibe todas las invitaciones | No | Cada reserva ya le llega como invitación de calendario al profesional asignado y al cliente (si dejó su email). Si cargás un email acá, también recibe una copia de todas: nuevas, reagendadas y canceladas. Útil si llevás la agenda del negocio desde tu propio Google Calendar, Outlook o Apple Calendar. Vacío = no se mandan copias. |
Visibilidad pública
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
Aceptar reservas online del público (public_bookings_enabled) |
Casilla | No | Controla si se puede agendar desde el enlace público. Si la desmarcás, tu perfil citauno.com/tu-negocio sigue abriendo (marcado como “no indexar”, con un aviso arriba y el botón de reservar reemplazado por No disponible), y /businesses/tu-negocio/book redirige al perfil con el aviso “Este negocio no está disponible para reservas en línea en este momento”. Usá esta opción si querés Citauno sólo como sistema interno de gestión. |
Permitir reservar sin cuenta (guest_bookings_enabled) |
Casilla | No | Sólo aparece donde la función está habilitada para tu negocio. Si está activa, el cliente reserva con su nombre y WhatsApp, sin crearse una cuenta, y recibe un enlace para ver o cancelar su reserva. |
Mostrar en el home del marketplace y búsquedas (listed) |
Casilla | No | Si está marcada, tu negocio aparece en el marketplace de Citauno (/explorar), en la búsqueda y en las páginas de categoría y de ciudad. No es la página de inicio de citauno.com. Si la desmarcás, quedás fuera del marketplace pero tu perfil y tu página de reservas siguen accesibles por link directo. |
| Mostrar selección de profesional al cliente | Casilla | No | Si está marcada, el flujo de reserva incluye un paso para elegir profesional. Si no, ese paso no se muestra y el sistema asigna a alguien que esté libre en ese horario. |
Las dos casillas de visibilidad son independientes, pero el marketplace exige las dos. Combinaciones:
- Ambas activas (por defecto): negocio totalmente público y descubrible.
listedoff,public_bookings_enabledon: negocio fuera del marketplace pero recibe reservas por link directo (soft-launch, clientes privados).public_bookings_enabledoff: modo gestión interna — sólo tu equipo crea reservas desde el panel.listedon conpublic_bookings_enabledoff: no aparece igual en el marketplace. El filtro pidelistedypublic_bookings_enableda la vez.Además, para aparecer en
/explorarel negocio tiene que estar listo para recibir reservas: al menos un servicio activo, una ubicación activa con un día abierto y un profesional activo que acepte reservas en esa ubicación.
Comisiones
Esta sección aparece sólo si tu negocio tiene el módulo Comisiones, que activamos a pedido: pedilo desde Más funciones.
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| Comisión por defecto (%) | Número (0-100, hasta 2 decimales) | No | Se usa al crear un profesional nuevo y como valor base cuando un profesional no tiene comisión propia. Se afina por profesional y por servicio desde Comisiones. Vacía = sin comisión por defecto. |
Datos de facturación
Son los datos de tu negocio como cliente de Citauno: aparecen en las facturas de tu suscripción que te emitimos nosotros. No tienen que ver con lo que les cobrás a tus clientes.
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| RUC | Texto | Para facturas válidas | Tu RUC sin guiones. Ej: 80012345. |
| DV | Texto (1 carácter) | No | Dígito verificador del RUC. |
| Razón social | Texto | Para facturas válidas | Nombre legal del negocio. |
| Dirección | Texto | Para facturas válidas | Dirección fiscal. |
| Ciudad | Texto | Para facturas válidas | Ciudad de la dirección fiscal. |
Si falta alguno de los cuatro marcados, la sección muestra el aviso “Faltan datos para que las facturas sean válidas”. Estos campos son para negocios de Paraguay. Fuera de Paraguay la sección pide solo Razón social (opcional) e ID fiscal (opcional), que aparecen en tus recibos.
Zona de riesgo
Al pie de la pantalla, fuera del formulario, el Dueño/a ve la Zona de riesgo con el enlace Cerrar negocio. Cerrarlo lo saca de Citauno para siempre; el historial se conserva. Ver Equipo y roles.
Tabla de valores por defecto
| Campo | Valor por defecto |
|---|---|
| Moneda | La de tu país al registrarte; si no, PYG |
| Zona horaria | La de tu país al registrarte; si no, America/Asuncion |
| Modo de confirmación | Manual |
| Intervalo de horarios | 30 minutos |
| Antelación mínima | 180 minutos (3 horas) |
| Días futuros máximos | 14 días |
| Botones flotantes de WhatsApp e Instagram | Sí (activos) |
Aceptar reservas online del público (public_bookings_enabled) |
Sí (activo) |
Permitir reservar sin cuenta (guest_bookings_enabled) |
Sí (activo) |
Mostrar en el marketplace (listed) |
Sí (activo) |
| Selección de profesional | Sí (visible) |
| Avisarme cuando lleguen reservas nuevas | No (apagado) |
| Email que recibe todas las invitaciones | Vacío (sin copias) |
| Aceptar pagos online | No (apagado) |
| Comisión por defecto | Vacía (sin comisión) |
Restricciones por rol
La pantalla completa se abre desde el rol Administrador/a para arriba. No hay permisos por campo: quien entra, edita todo, incluidos el RUC y los datos de facturación.
| Rol | Acceso a Ajustes |
|---|---|
| Dueño/a | Sí — todos los campos, y además la zona de riesgo (cerrar el negocio). |
| Administrador/a | Sí — todos los campos, incluyendo RUC, DV y datos fiscales. |
| Encargado/a | No. Al entrar vuelve al panel con un aviso de permisos. |
| Profesional | No. |
Lo que cambia si modificás algo
| Cambio | Efecto inmediato | Efecto retroactivo |
|---|---|---|
| Cambiar el nombre | Sí — cambia también la URL pública | Las direcciones viejas redirigen a las nuevas |
| Cambiar moneda | Sí | Los precios de tus servicios y códigos de descuento conservan el número que cargaste y pasan a la moneda nueva: no hay conversión (Gs. 50.000 pasa a ser R$ 50.000). Las reservas ya hechas conservan la moneda en que se cobraron |
| Cambiar zona horaria | Sí | Tus horarios de atención y los turnos que se ofrecen pasan a leerse en la zona nueva |
| Cambiar modo de confirmación | Sí — para reservas nuevas | No — las pendientes quedan pendientes |
| Cambiar intervalo de horarios | Sí | No |
| Cambiar logo o portada | Sí | No — de todas formas los emails no llevan tu logo |
| Desmarcar “Mostrar en el home del marketplace y búsquedas” | Sí | El negocio sale del marketplace pero la página pública sigue accesible por link directo y las reservas existentes siguen |
| Desmarcar “Aceptar reservas online del público” | Sí | La página pública sigue respondiendo (200 + noindex) con el botón de reservar en No disponible; el enlace de reservas redirige al perfil. Sólo tu equipo puede crear reservas. Las reservas existentes siguen siendo gestionables. |