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Formulario rápido de reserva

Actualizado el viernes 22 de mayo de 2026

Todas las opciones del formulario rápido que se abre al tocar/arrastrar un slot del calendario.

El formulario rápido es el popup que se abre cuando creás una reserva o un bloqueo directamente desde el calendario (no desde el enlace público del cliente). Es la herramienta principal para gestionar walk-ins, llamadas y reservas por WhatsApp.

Cómo abrirlo

Acción Resultado
Tocar un slot vacío Abre formulario con la hora de inicio del slot pre-cargada. Duración default del servicio elegido.
Arrastrar un rango de slots Abre formulario con hora de inicio + duración del rango arrastrado.
Botón “+ Nueva reserva” (arriba a la derecha del calendario) Abre formulario sin pre-carga.
Doble-click en un slot vacío (computadora) Igual que tocar.

Selector de tipo

Arriba del formulario hay un toggle:

Opción Cuándo usarla
Crear reserva Cita normal con un cliente.
Bloquear horario Para marcar que no se atiende ese horario (almuerzo, médico, capacitación).

Esta guía cubre Crear reserva. Para bloqueos, ver Bloquear horarios.

Campos de la reserva

Servicio

  • Selector con todos los servicios activos del negocio.
  • Si filtraste por categoría en el calendario, el selector arranca filtrado por esa categoría.
  • Al elegir, la duración del servicio se autocompleta como duración de la reserva.
  • Si el servicio tiene override por profesional, la duración cambia cuando elijas profesional.

Multi-servicio: tocá ”+ Agregar otro servicio” para reservar varios en el mismo turno (ej. corte + coloración). Las duraciones se suman.

Profesional

  • Selector con los profesionales activos que atienden el servicio elegido.
  • Si el calendario está filtrado por un profesional específico, viene preseleccionado.
  • Si solo hay un profesional disponible, también viene preseleccionado.

Fecha y hora

  • Fecha: el día del slot que tocaste. Editable.
  • Hora: la hora del slot. Editable.
  • Duración (min): se autocompleta del servicio. Editable manualmente para casos especiales.

Cliente

Buscador con 3 opciones:

Opción Cuándo usarla
Buscar cliente existente Tipea nombre, email o teléfono. Aparecen sugerencias del histórico. Elegís.
Cliente nuevo Tocá “Cliente nuevo” → completá nombre + email + teléfono. Se guarda en tu base.
Sin cliente Para “tiempo reservado para mí” o usos internos. Aparece como “Sin cliente” en el calendario.

Campos al crear cliente nuevo:

Campo Obligatorio
Nombre Sí
Apellido No
Teléfono Recomendado (para WhatsApp)
Email Recomendado (para confirmación)
Notas internas No

Notas

Textarea para anotaciones que solo ve el equipo (no el cliente). Útil para:

  • “Cliente alergica al ácido salicílico”
  • “Trae a su hijo, dejar 15 min extra”
  • “Cliente VIP, atender personalmente”
  • “Primera visita — preguntar por contacto inicial”

Estado al crear

Cuándo creás Estado inicial
Reserva manual desde calendario confirmed (vos sos el admin, no necesita auto-confirmación)
Walk-in confirmed
Por teléfono confirmed

Las reservas creadas internamente no pasan por modo seña — vos cobrás como quieras (efectivo, transferencia, después). El modo seña aplica solo al enlace público.

Notificaciones

Checkbox “Notificar al cliente por email” (default: activo si cargaste email).

  • Si activo: se manda email de confirmación al cliente.
  • Si tenés WhatsApp configurado y el cliente tiene número: también sale WhatsApp.

Útil desactivarlo cuando:

  • Estás creando un walk-in donde el cliente ya está físicamente presente.
  • Estás creando una reserva como “marcador” interno sin querer molestar al cliente.

Pagos (si modo seña activado)

Sección expandible. Permite cargar pagos al momento de crear:

Campo Descripción
Aplicar código de descuento Cargás un código y se muestra el precio con descuento.
Seña recibida Monto que el cliente ya pagó (en efectivo, transferencia, etc.).
Método de pago de seña Efectivo / Transferencia / POS / Otro.
Saldo a cobrar Calculado automáticamente: precio - seña.

Validaciones

Validación Mensaje de error
Servicio sin elegir “Elegí un servicio.”
Profesional sin elegir “Elegí un profesional.”
Horario fuera del horario laboral del profesional “Este horario está fuera del horario del profesional.”
Slot ya ocupado “Ya hay una reserva en este horario para este profesional.”
Cliente sin teléfono ni email Warning (no error): “Sin contacto del cliente, no podrá recibir notificaciones.”

Acciones

Botón Acción
Crear Persiste la reserva. Cierra el formulario. Aparece en el calendario al toque.
Cancelar Cierra el formulario sin guardar.
Crear y agregar otra Persiste esta y abre un nuevo formulario para la siguiente. Útil para cargar varias reservas seguidas (ej. familia que viene junta).

Atajos

Tecla Acción
Tab Avanza al siguiente campo
Enter (en campos texto) Crea la reserva
Esc Cierra el formulario

Modo bloqueo (diferencias)

Si elegís Bloquear horario en vez de Crear reserva:

Campo Comportamiento
Servicio No aplica (escondido)
Cliente No aplica (escondido)
Profesional “Todo el negocio” o uno específico (el bloqueo afecta solo a ese profesional)
Motivo Texto libre (ej. “Almuerzo”, “Capacitación”, “Vacaciones”)
Repetir Solo / Semanalmente / Personalizado

Permisos

Rol Acceso al formulario rápido
Dueño Reservas y bloqueos sin restricciones.
Administrador Reservas y bloqueos sin restricciones.
Miembro Solo bloqueos para sí mismo. No puede crear reservas.

Errores comunes

Síntoma Causa Solución
El formulario no se abre al tocar Estás en modo “ver” (no editor) o sin permisos Verificá tu rol
El servicio no aparece en el selector Inactivo o sin profesional disponible Activá el servicio y verificá los profesionales asignados
El cliente no aparece en la búsqueda Está en otro negocio o no se guardó Creá uno nuevo
La duración no se autocompleta El servicio no tiene duración base + override del profesional vacío Cargá una duración manualmente