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Documentação

Referência

Cada formulário, cada opção, cada permissão explicada em detalhe. Para quando você precisa saber exatamente o que cada coisa faz.

Configurações

  1. 1

    Configurações do negócio: todas as opções

    Referência completa de cada campo da tela de Configurações do negócio.
  2. 2

    Formulário de filial: campo por campo

    Referência completa de cada campo do formulário de criação/edição de filiais.
  3. 3

    Formulário de profissional: campo por campo

    Referência completa de cada campo do formulário de membro da equipe / profissional.
  4. 4

    Formulário de serviço: campo por campo

    Referência completa de cada campo do formulário de criação/edição de serviços.

Operação diária

  1. 5

    Agenda: visualizações, filtros e popup rápido

    Tudo o que a agenda interna faz: visualizações dia e semana, filtros, cores, criação por arrastar e o popup de reserva.
  2. 6

    Status de reserva: pendente, confirmada, concluída, no-show, cancelada

    Os 8 status de uma reserva, quem pode passar de um para outro, o que cada mudança notifica e quais ocupam o horário.
  3. 7

    Formulário rápido de reserva

    Todos os campos do formulário rápido que abre ao clicar ou arrastar um espaço da agenda — e o que ele não inclui.
  4. 12

    Editar uma reserva e trocar o cliente

    O que dá para mudar numa reserva já criada, cliente incluído; quem pode, quem é avisado e qual a diferença para Reagendar.
  5. 13

    Notas internas da reserva

    Notas que só a equipe vê, guardadas na reserva com autor e data: onde aparecem, quem escreve e qual a diferença para as observações do cliente.
  6. 14

    Clientes: ficha, busca, bloqueio e mesclagem

    A seção Clientes do painel: buscar, ler a ficha e os contadores, clientes que dividem um WhatsApp, bloquear um número e mesclar fichas duplicadas.

Equipe

  1. 8

    Papéis e matriz de permissões

    Tabela completa do que cada papel (Dono, Admin, Gerente, Profissional) pode fazer em cada área do produto.

Notificações

  1. 9

    Modelos de notificações (email + WhatsApp)

    As notificações automáticas que o Citauno envia hoje: quando disparam, para quem vão e o que dá para configurar.

Cliente final

  1. 10

    O que seus clientes veem na página pública

    Referência completa da página pública do negócio: seções, fluxo de reserva, opções do cliente, comportamento mobile.

Análise

  1. 11

    Visitas e reservas: como ler o funil

    O que cada etapa do funil de Análises mede, de onde saem os números, o que não é contado e por que pode não bater com as suas reservas.