Documentación

Referencia

Cada formulario, cada opción, cada permiso explicado en detalle. Para cuando necesitás saber qué hace exactamente cada cosa.

Configuración

  1. 1

    Configuración del negocio: todas las opciones

    Referencia exhaustiva de cada campo en la pantalla de Configuración del negocio.

  2. 2

    Formulario de sucursal: campo por campo

    Referencia exhaustiva de cada campo del formulario de creación/edición de sucursales.

  3. 3

    Formulario de profesional: campo por campo

    Referencia exhaustiva de cada campo del formulario de miembro del equipo / profesional.

  4. 4

    Formulario de servicio: campo por campo

    Referencia exhaustiva de cada campo del formulario de creación/edición de servicios.

Operación diaria

  1. 5

    Calendario: vistas, filtros y popup rápido

    Todo lo que hace el calendario interno: vistas día y semana, filtros, colores, creación por arrastre y el popup de reserva.

  2. 6

    Estados de reserva: pendiente, confirmada, completada, no-show, cancelada

    Los 8 estados de una reserva, quién puede pasar de uno a otro, qué notifica cada cambio y cuáles ocupan el horario.

  3. 7

    Formulario rápido de reserva

    Todos los campos del formulario rápido que se abre al tocar o arrastrar un hueco del calendario, y qué no incluye.

  4. 12

    Editar una reserva y cambiar el cliente

    Qué se puede cambiar de una reserva ya creada, cliente incluido; quién puede, qué se le avisa a cada uno y en qué se diferencia de Reprogramar.

  5. 13

    Notas internas de la reserva

    Notas que solo ve el equipo, guardadas en la reserva con autor y fecha: dónde se ven, quién las escribe y en qué se diferencian de las notas del cliente.

  6. 14

    Clientes: ficha, búsqueda, bloqueo y fusión

    La sección Clientes del panel: buscar, leer la ficha y sus contadores, clientes que comparten un WhatsApp, bloquear un número y fusionar fichas duplicadas.

Equipo

  1. 8

    Roles y matriz de permisos

    Tabla completa de qué puede hacer cada rol (Dueño, Admin, Encargado, Profesional) por área del producto.

Notificaciones

  1. 9

    Plantillas de notificaciones (email + WhatsApp)

    Las notificaciones automáticas que envía Citauno hoy: cuándo se disparan, a quién llegan y qué se puede configurar.

Cliente final

  1. 10

    Qué ven tus clientes en la página pública

    Referencia completa de la página pública del negocio: secciones, flujo de reserva, opciones del cliente, comportamiento mobile.

Análisis

  1. 11

    Visitas y reservas: cómo leer el embudo

    Qué mide cada paso del embudo de Analítica, de dónde salen los números, qué no se cuenta y por qué puede no coincidir con tus reservas.