Horarios excepcionales por profesional
Updated on Friday 22 May 2026
Cómo configurar horarios distintos para cada profesional, ya sea por día de la semana o como excepción puntual.
Por defecto, todos los profesionales heredan el horario de la sucursal. Si la sucursal abre de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, todos los profesionales también — y los clientes solo pueden reservar en esos horarios.
Pero en la práctica, cada profesional tiene su propia agenda:
- Una colorista solo viene lunes, miércoles y viernes.
- Un peluquero trabaja medio día los sábados.
- La dueña cubre todos los huecos.
Esta guía explica cómo personalizar los horarios laborales por persona.
Dos tipos de personalización
| Tipo | Para qué sirve | Permanencia |
|---|---|---|
| Horario base personalizado | Agenda semanal recurrente que difiere del horario de la sucursal | Permanente |
| Excepción puntual | “Este viernes no vengo” o “Trabajo este domingo solo” | Una sola fecha |
Las excepciones puntuales son los bloqueos (ver Bloquear horarios). Esta guía cubre los horarios base.
Personalizar el horario base
- Andá a Equipo y editá el profesional.
- Bajá hasta la sección Horario laboral.
- Verás un toggle “Usar el horario de la sucursal”. Apagalo.
- Aparece una grilla semanal con cada día (Lunes a Domingo):
- Toggle abierto/cerrado por día.
- Hora de apertura y cierre si está abierto.
- Descansos (opcional) — por ejemplo de 13:00 a 14:00 para almorzar.
Ejemplos típicos
Profesional que solo viene 3 días por semana
Lunes: 09:00 – 18:00
Martes: Cerrado
Miércoles: 09:00 – 18:00
Jueves: Cerrado
Viernes: 09:00 – 18:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado
Los clientes solo pueden reservar lunes, miércoles y viernes con este profesional.
Profesional de medio día los sábados
Lunes a Viernes: 09:00 – 19:00 (con almuerzo 13:00–14:00)
Sábado: 09:00 – 13:00 (sin descanso)
Domingo: Cerrado
Profesional con descansos múltiples
Lunes a Viernes: 08:00 – 20:00
Descanso 1: 12:30 – 13:30 (almuerzo)
Descanso 2: 16:00 – 16:30 (merienda)
Tip: cargá los descansos con cuidado. Si superponés un descanso con otro o ponés el fin antes que el inicio, el sistema te avisa.
Heredar de la sucursal vs. personalizar
| Cuándo heredar | Cuándo personalizar |
|---|---|
| El profesional trabaja todos los días que abre el local | El profesional tiene días libres específicos |
| El horario coincide con el del local | El profesional entra más tarde o sale más temprano |
| La dueña que está siempre | Personal con turnos rotativos |
Si heredás, futuros cambios en el horario de la sucursal se reflejan automáticamente en el profesional. Si personalizás, los cambios en la sucursal no afectan al profesional — su agenda se mantiene fija.
Horarios distintos por sucursal
Si un profesional trabaja en varias sucursales:
- Editá al profesional.
- En cada sucursal asignada, vas a ver una sub-grilla de horarios.
- Cargá horarios distintos por sucursal:
- Sucursal Centro: lunes y martes 09:00–17:00.
- Sucursal Barrio: miércoles a viernes 12:00–20:00.
El sistema combina los horarios y muestra solo los huecos disponibles según la sucursal que elija el cliente.
Lo que ven los clientes
Cuando un cliente reserva en tu enlace público:
- Elige servicio.
- Si configuraste “Mostrar selección de profesional” (ver Configuración del negocio), elige profesional.
- El sistema le muestra solo los días y horarios disponibles según:
- Horario del profesional.
- Servicios que ese profesional puede atender.
- Reservas ya existentes.
- Bloqueos puntuales.
Si la combinación no tiene huecos en los próximos X días (X = anticipación máxima del negocio), aparece un mensaje “No hay disponibilidad en los próximos X días” y se le sugiere otro profesional.
Cambios de horario y reservas existentes
Las reservas ya confirmadas no se cancelan si cambiás el horario. Por ejemplo:
- Una clienta tiene reserva el viernes a las 16:00.
- Editás el horario del profesional y ahora los viernes solo trabaja hasta las 14:00.
- La reserva existente queda igual — el sistema asume que vos sabés lo que hacés.
Lo que sí cambia: las reservas futuras no pueden ocupar el horario que sacaste. Y la próxima vez que un cliente reserve, ya no ve los viernes a las 16:00 disponibles.
Si querés que la reserva existente también se mueva, hacelo manualmente (drag and drop en el calendario o Reprogramar desde el detalle de la reserva).
Errores comunes
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El profesional aparece como “fuera de horario” cuando debería estar disponible | Toggle “Cerrado” activado por error en ese día | Editá horario y abrilo |
| El cliente no puede reservar con un profesional específico | El horario del profesional + el del servicio + slot interval no genera huecos | Revisá que el horario del profesional permita la duración del servicio |
| El sistema rechaza el horario que cargo | Pusiste cierre antes que apertura, o descanso mal formado | Verificá los números |
| No veo la opción de personalizar | Tu rol no es Administrador o Dueño | Necesitás rol con permisos de edición |
Lo que ya tenés
- Cada profesional con su propio horario laboral.
- Horarios distintos por sucursal cuando corresponde.
- Comprensión clara de cómo afecta a las reservas existentes vs futuras.
Siguiente paso
Para ausencias específicas (vacaciones, día libre puntual), usá los bloqueos. Continuá con Bloquear horarios (vacaciones, ausencias, mantenimiento).