Analítica: períodos, filtros y qué mide cada número

Analítica muestra las reservas, la facturación, los clientes y el desempeño de tu equipo en el período que elijas, comparado con otro período. Podés mirar un mes cerrado, una sola sucursal o un grupo de profesionales.

Analítica es un módulo incluido en tu plan, sin costo: si no la ves en el menú del panel, activala desde Más funciones con Activar. La entran a ver el dueño, los administradores y los encargados.

Elegir el período

Arriba de la página, en Período, elegís:

• Últimos 7 días, Últimos 30 días (el que se abre) o Últimos 90 días: terminan hoy, con hoy incluido.
• Este mes: del 1 hasta hoy.
• Mes pasado: el mes anterior completo.
• Últimos 6 meses y Últimos 12 meses: este mes y los 5 u 11 anteriores, enteros.
• Personalizado: completás Desde y Hasta. Puede abarcar hasta 24 meses.

Los días son los de tu negocio, en su zona horaria: una reserva a las 23:30 del último día entra en el período.

Si la fecha final es anterior a la inicial, falta una fecha o el rango pasa de 24 meses, la página te lo dice (“Elegí hasta 24 meses”) y mientras tanto muestra los últimos 30 días.

Comparar con otro período

En Comparar con elegís:

• Período anterior: los días justo antes, la misma cantidad. Este mes se compara con los mismos días del mes pasado (del 1 al 3 contra del 1 al 3), Mes pasado con el mes anterior completo, y Últimos 6 o 12 meses con los 6 o 12 meses de antes.
• Mismo período del año pasado: los mismos días, un año antes.

Debajo de los filtros ves las dos fechas: “Del 01/10/2026 al 31/10/2026 · comparado con el 01/09/2026 al 30/09/2026”. Las flechas ▲ y ▼ de reservas, facturación y nuevos clientes son contra ese período.

Filtrar por sucursal y profesional

• Sucursal aparece cuando tu negocio tiene más de una. Podés marcar una o varias. Ver Varias sucursales.
• Profesional: marcás una persona o varias. Cuenta las reservas donde es la profesional principal y también las que comparte, porque hace uno de sus servicios. Una reserva de dos profesionales cuenta una vez para cada una.
• Quien ya no trabaja con vos sigue en la lista, marcado (inactivo), para que puedas ver sus meses anteriores.

Un profesional o una sucursal que borraste no aparece en las listas, pero sus reservas siguen sumando en los totales sin filtro.

Algunas partes de la página no se pueden filtrar del todo:

• Visitas y reservas sigue el período, pero no la sucursal ni el profesional: una visita a tu página no tiene ninguno de los dos. Con esos filtros puestos, la página lo avisa arriba de la sección.
• Llegadas sin turno sigue el período y la sucursal, pero no el profesional.
• Bonos: una sesión de bono usada cuenta para la sucursal y el profesional de la reserva donde se usó. Las sesiones vencidas sin usar no tienen reserva, así que solo suman cuando no filtrás.
• Pendientes y Próximos 7 días siguen la sucursal y el profesional, pero no el período: son lo que espera hoy y lo que viene esta semana.

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Los filtros quedan en la dirección de la página. Guardala en favoritos o mandásela a tu socio: la va a abrir con el mismo período, las mismas sucursales y los mismos profesionales, si tiene acceso al panel.

Cruzar con Reservas y Reseñas

Con una sola sucursal y un solo profesional elegidos (o ninguno), la tarjeta Reservas tiene Ver estas reservas: abre la lista de Reservas con las mismas fechas, la misma sucursal y el mismo profesional, y cuenta exactamente las mismas reservas. En la lista de Reservas el filtro Profesional usa la misma regla y también hay un filtro Sucursal.

Ver reseñas abre el informe de Reseñas con los mismos días, la misma sucursal y el mismo profesional.

Qué mide cada número

• Reservas: las que empiezan en el período, en cualquier estado.
• Facturación: el total de las reservas confirmadas y completadas, más las sesiones de bonos usadas.
• Nuevos clientes: los clientes que se agregaron en el período. Con un filtro de sucursal o profesional, solo los que tienen una reserva ahí.
• Ticket promedio: el promedio de las reservas completadas.
• Completadas, Canceladas y No-shows: cuántas reservas del período terminaron así, y qué parte del total son.
• Gráficos: por día hasta 92 días, por semana hasta un año y por mes en períodos más largos.
• Top servicios, Equipo y Top clientes: ordenados por facturación del período. Con un filtro de profesional, Equipo muestra solo a los elegidos y Top servicios cuenta solo los servicios que hicieron ellos, no los de una compañera en una reserva compartida.

Tasa de re-reserva

De los clientes con al menos una reserva confirmada o completada en el período, qué parte tiene dos o más. Sigue el período y los filtros.

Un ejemplo, para septiembre:

• Lía vino dos veces en septiembre: volvió.
• Mía vino una vez en septiembre (y una en agosto, que queda afuera).
• Noa vino una vez.
• Oli solo tiene una reserva cancelada: no cuenta.

Volvió 1 de 3: 33,3%. Si elegís agosto y septiembre, Mía también volvió: 2 de 3, 66,7%. Nunca pasa de 100%, y si nadie reservó en el período ves “—”.

Hasta noviembre de 2026 esta tasa contaba toda la historia del negocio, sin importar el período, y también los clientes que solo habían cancelado. Por eso el número puede cambiar respecto del que veías antes.

Exportar

Cada ranking (servicios, profesionales y clientes) se baja completo con Exportar, con el período, las sucursales y los profesionales que tengas elegidos. Solo el dueño y los administradores. Más en Exportar.

Los números se recalculan cada 10 minutos.