Crear tu primer servicio: nombre, duración y precio

Los servicios son lo que tus clientes reservan. Cada servicio tiene un nombre, una duración, un precio y una lista de profesionales que lo pueden atender. Necesitás al menos uno para que tu calendario empiece a funcionar.

Empezá simple

Para esta primera vez, vamos a cargar un servicio típico de tu negocio — el más común y el que más reservás. En las próximas semanas vas a poder agregar todos los demás. Si arrancás cargando 30 servicios de una sola vez, te vas a frustrar y vas a tardar el doble.

Cómo llegar

En el menú lateral, andá a Servicios. Vas a ver la lista vacía. Tocá “Agregar servicio”.

Campos a completar

Foto del servicio

Una imagen cuadrada que represente el servicio. Aparece en tu página pública cuando el cliente elige qué reservar.

• Tamaño recomendado: 800x800 px.
• Buenos ejemplos: foto del resultado (uñas hechas, peinado terminado), foto del proceso (manos trabajando), foto del producto usado.
• Malos ejemplos: stock photo de internet, imagen genérica con texto.

Si no tenés foto buena: dejala vacía por ahora. El sistema usa un ícono por defecto. Mejor vacío que con una foto que no representa lo que hacés.

Nombre del servicio

Claro y reconocible. El cliente tiene que entender qué es sin pensar.

Descripción corta

1-2 oraciones que se muestran al lado del nombre en la lista de servicios. Decí qué incluye y qué no.

Ejemplo:

Corte + lavado + peinado de salida. No incluye coloración.

Descripción larga

Texto más detallado que aparece cuando el cliente toca el servicio para ver detalles. Acá podés explicar:

• Qué pasos incluye el servicio.
• Qué productos usás.
• Recomendaciones de cuidado posterior.
• Si requiere preparación especial.

Ejemplo:

Sesión de manicura completa de 45 minutos. Incluye: limado y forma, retirada de cutícula, esmaltado tradicional o gel a tu elección, hidratación de manos. Si querés gel, llegá con las uñas limpias sin esmaltes previos. Si querés cambiar el color a último momento no hay problema — tenemos más de 80 colores disponibles.

Duración

En minutos. Sé realista — ponele cuánto tarda en promedio, no el caso ideal. Si te queda corto, tus turnos van a empezar a atrasarse.

Ejemplos realistas:

Precio

En la moneda que configuraste en el negocio (PYG por defecto). Si tu moneda no usa centavos (como PYG), no vas a ver el punto decimal — escribís el monto entero.

Tip: si todavía no decidís el precio, podés dejarlo en 0 por ahora y mostrarlo solo de palabra. Pero te recomendamos cargar el precio — los clientes confían más cuando ven la información completa.

Buffer antes y después

Los buffers son minutos de “respiro” entre turnos. Son opcionales pero muy útiles.

Si tenés un servicio de 60 minutos con buffer antes 5 y después 10, el sistema reserva 75 minutos en el calendario por cada turno. El cliente solo ve los 60 minutos en su confirmación.

Recomendación para empezar: poné buffer de 10 minutos después en todos los servicios. Te va a salvar de atrasos acumulados a lo largo del día.

Categoría

Agrupá servicios similares para que tu página pública los muestre ordenados. Las categorías son específicas de tu negocio — vos las definís.

Ejemplo para una peluquería:

• “Cortes”
• “Coloración”
• “Tratamientos”
• “Peinados”

Si todavía no tenés categorías, las podés crear desde la misma página de servicios. Para el primer servicio, podés dejar la categoría vacía.

Sucursales donde se ofrece

Toggle entre:

• “Todas las sucursales” (default, recomendado si tenés una sola)
• “Sucursales específicas” — marcás cuáles. Útil cuando un servicio especial solo se ofrece en una sucursal.

Profesionales que lo atienden

Misma lógica:

• “Todos los profesionales” (default) — cualquiera del equipo puede atender este servicio.
• “Profesionales específicos” — solo los marcados. Útil cuando una colorista hace coloración pero no cortes, por ejemplo.

Como todavía solo tenés un profesional, dejá “Todos” para no complicarte.

Avanzado: cada profesional asignado puede tener un precio o duración distinta. Por ejemplo, una colorista experimentada cobra más por el mismo servicio. Esto lo vemos en Servicios por profesional con precios diferentes.

Reservas online activadas

Si está activo (recomendado), el servicio aparece en tu enlace público para que los clientes lo reserven solos.

Si está apagado, el servicio solo se puede reservar manualmente desde el calendario (vos creás el turno). Útil para servicios “internos” o de equipo, o para servicios especiales que querés ofrecer solo a clientes que llaman.

Activo

Si está apagado, el servicio no aparece en ningún lado (ni público ni interno). Útil para “pausar” temporariamente un servicio sin borrarlo.

Guardar y verificar

Presioná Guardar. Volvés a la lista de servicios y ya lo ves cargado.

Verificación rápida

1. Abrí tu enlace público en una pestaña incógnita (citauno.com/tu-negocio).
2. Tocá “Reservar”.
3. El servicio que acabás de crear tiene que aparecer en la lista, con foto, duración y precio.
4. Tocalo y elegí un día y horario para confirmar que el calendario funciona.

No completes la reserva — solo verificá que la oferta se vea bien. Si todo está OK, cancelá la pestaña.

Errores comunes

Lo que ya tenés

• Al menos un servicio cargado con duración, precio y descripción.
• Asignación de profesionales y sucursales.
• Reservas online activadas.

Siguiente paso

Tu calendario está listo para recibir reservas. Ahora hay que compartir el enlace público. Continuá con Compartir el enlace público de reservas.