Perguntas frequentes
Se sua pergunta não está aqui, escreva para hola@citauno.com.
Como reservo no Citauno?
Busque um negócio ou serviço, abra a ficha, escolha local, serviços, profissional e horário. Confirma com sua conta ou sessão Google e pronto.
Posso reservar sem criar conta?
Depende do negócio: se ele aceitar agendamento sem conta, você preenche nome e WhatsApp e o agendamento fica feito, sem senha. Se depois criar uma conta com o mesmo número, encontra lá o histórico que já tinha.
Quanto custa usar o Citauno?
Para clientes é grátis. Você só paga o que o negócio cobrar.
Posso cancelar uma reserva?
Sim. Você pode cancelar pela sua conta, pelo e-mail do agendamento ou com o botão do lembrete. Se o negócio tiver uma política de cancelamento, você a vê antes de confirmar.
Como recebo lembretes?
Você recebe um lembrete antes do horário, por WhatsApp se deixou seu número e por email. Cada negócio escolhe com quanta antecedência ele sai — por padrão, 24 horas antes; se você agendar com menos antecedência, ele sai mais perto do horário. É um lembrete por agendamento, não uma sequência de avisos.
Como sei se um negócio é confiável?
No perfil você vê o endereço no mapa, os horários reais de atendimento, as fotos do local e o menu de serviços com preços e durações. A disponibilidade exibida é a agenda real do negócio, então se você consegue escolher um horário é porque ele está livre.
Minha reserva aparece no Google Calendar?
Sim, você pode baixar o arquivo .ics da sua reserva e adicioná-lo ao Google Calendar, Apple Calendar ou Outlook.